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美国培训行业
美国的培训行业包括公司为员工提供培训而雇佣的内部和外部资源,这样他们的员工就拥有了完成工作所需的特定技能。这些技能可以涉及到一些领域,例如内部系统的使用、法律遵从需求以及一般的公司政策和流程。在这方面,培训应区别于工作场所的学习,后者的更广泛目标是吸收信息,以便普遍提高技能和能力。因此,学习更多地集中于如何处理无法预知具体细节的未来情况,而培训的目的是教人们执行一系列预定义任务所需的特定技能。
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2017年,北美培训市场的总规模估计为1610亿美元。虽然自2015年以来增长趋于平稳,但从2009年到2015年增长显著,市场规模从1100亿美元增长到1600亿美元。美国的培训支出严重偏向于内部资源。2017年,企业内部培训人员支出刚刚超过400亿美元,而外部提供的产品和服务仅为75亿美元。在外包的领域中,最常见的是内容创建、学习管理系统托管、指导和促进。
2017年,美国最常用的两种培训方法是教师主导的课堂,或将教师主导的课堂与某种形式的技术相结合的混合方法。然而,约28%的公司表示,他们只使用在线或基于计算机的培训方法,不涉及任何讲师。采用在线培训最多的领域是合规培训,近三分之二的公司报告称,他们的合规培训大部分或全部是在线的。相反,采用最少的领域是执行人员开发、管理和监督培训、客户服务培训和销售培训。截至2017年11月,只有40%的美国公司预计将增加在线培训支出。