支付常见问题
购买了主题或者会员后悔了,我可以退款吗?
因本平台产品为知识类电子产品,一旦售出,概不接受退款。如有疑问,欢迎咨询客服。
支付问题:
1、微信支付出现出现以下图片,点击查看解决方法,按照解决方法人脸识别即可。
出现该图的原因是支付金额较大,超出用户平时支付的正常金额太多导致的。如果不放心支付,可以采用对公转账方式
2、微信支付出现下图
出现该图的原因目前商户没有查出来,腾讯也没有反馈。建议您使用支付宝支付或者对公转账
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会员选择行业:
1、在购买成功后弹窗点击“立即前往”。
2、进入个人中心,点击“会员指定行业”进行设置。
3、在访问数据过程中,根据提示进行设置。
会员替换行业:
会员有效期内,可以进行一次行业调整替换。
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名词注解
什么是主题?
在艾媒数据中心内:一个主题就是一个数据集;这个数据集里面按照模块梳理这个主题相关的内容。
以上这些都是主题,点击更多主题内看到的也是主题;主题是由一个一个小的模块组成的。
体验会员
什么是体验会员?
艾媒数据体验会员是基于用户购买数据库前用来体验数据库有什么内容的账号。
体验会员有哪些权益?

首先介绍一下艾媒数据中心的数据是怎么分类的。艾媒数据中心包括全球数据、消费行为调查数据、人群洞察数据库、投融资数据库4大类库。

体验会员能够查看全部的全球数据、投融资数据库。人群洞察数据库是没有权限的。

体验会员拥有消费行为调查库的主题的部分数据权限。部分权限是:所有主题所有模块的数据的前1/3内容。如果模块数据超过15条,单模块体验用户可查看的数据最多为5条。

如图:
在查看数据过程中,如果遇到该数据为正式会员可查看数据时,就说明超出了体验会员可查看的范围,需要单独购买主题或者购买会员后继续查看。
新手引导
1.数据导航结构树
您可以使用搜索快速查看,也可以一级一级点开您关注的内容;
2.细分数据库导航
您可以在此处切换选择自己想要查看的数据库;
3.数据展示模式切换处
您可以在此处切换数据的展示模式,可以用基础图表,数据列表,适合手机和媒体传播使用的各种比例的图片;
4.显示数值开关
打开后,图表内的图例的值会显示在图标上;
5.下载
可选择自己想要的下载的类型,可下载类型:excel,png,ppt;
6.功能
点击可订阅当前数据,当数据更新的时候,会有提醒通知发送给您;
7.时间轴
可以通过拉伸缩短定位自己要查看的数据范围;
8.最近浏览区域
可以在此处查看自己的浏览历史,相同类型的数据可以进行对比等操作。
艾媒用户协议
一、阅读提示 1.1本用户协议版本发布生效时间为2020年03月26日。 1.2欢迎阁下(下亦称“用户”)与广州艾媒数聚信息咨询股份有限公司(下简称“艾媒公司”或“艾媒”)签订本用户协议(下简称“本协议”)。艾媒公司经营的艾媒网iimedia.cn将依据本协议约定向用户提供服务。 1.3用户使用(本协议所称“使用”包括但不限于访问、浏览、下载、注册账户、使用服务、参与活动等)艾媒网前,必须事先认真阅读并充分理解本协议所载之内容(未成年人应当在监护人陪同下阅读并征得监护人同意)。 1.4本协议所涉的重点条款,包括重要的免责条款、限制权利条款、法律适用条款、争议解决条款及其他用户应当特别注意的条款,将以粗体或下划线标识,用户应当重点阅读。 1.5用户使用艾媒网即视为用户同意并接受本协议所载之全部条款。若用户不同意本协议中任何条款内容,请立即停止使用艾媒网。 1.6用户接受本协议后,本协议文本内容可能因法律、法规、政策、产品运营等原因进行修改。修改后的用户协议将及时发布于艾媒网。若用户对修改后的用户协议中有任何异议,请立即停止使用艾媒网。 1.7艾媒公司在此特别提醒您:由于艾媒公司的产品和服务较多,为您提供的产品和服务内容也有所不同,本协议为艾媒公司统一适用的一般性用户服务条款。艾媒公司可能依据法律、法规、政策及产品运营需要制订各项从合同(包括但不限于特定产品/服务的用户服务协议、法律声明、隐私权政策,用户规则等)。从合同制订后,将及时发布于艾媒网或相应服务频道。从合同是本协议不可分割的一部分。用户使用艾媒网即视为用户同意并接受从合同所载之全部内容。若用户不同意从合同中任何内容,请立即停止使用艾媒网。 1.8本协议所列的标题、索引仅帮助用户阅读和查找条款内容,不影响或限制本协议条款的含义和解释。用户阅读本协议时,应当仔细阅读各条款的具体表述。 二、服务规范 2.1艾媒网依据本协议向用户提供数据挖掘及分析等产品服务。 2.2用户知晓并同意,艾媒公司有权决定艾媒网所提供服务的资费标准和收费方式,对于收费服务,艾媒公司会将服务的资费标准、收费方式、购买方式等信息放置于该服务相关网页的显著位置,用户可自行选择是否购买该等服务。 2.3艾媒网提供的报告及数据产品均为在线下载的知识产权类数字化商品,用户下达订单前请务必审慎考虑,购买前述产品后用户不得以任何理由申请退款。 2.4用户使用艾媒网提供的服务时,应当遵守艾媒网及本协议约定的使用规则。用户不得将艾媒网的服务转让、出租、出借、售卖或许可第三方使用。 2.5用户未经艾媒网同意,不得擅自使用(包括但不限于发布、复制、发行、转载、引用等)或许可第三方使用艾媒网的信息内容。 2.6用户理解,用户为使用艾媒网而购置的设备(包括但不限于电脑、移动电话、阅读器、其他与接入互联网或移动互联网有关的装置)及所需的费用(包括但不限于因接入互联网或移动互联网而产生的电话费及上网费、因使用服务而支付的费用等)均由用户自行承担。 2.7用户理解并同意艾媒网将向用户推送商业广告、商业资讯、推荐内容等信息。 三、服务的变更、中止与终止 3.1用户理解并同意,鉴于信息网络服务的特殊性,当遇见不可抗力或技术障碍时(包括但不限于黑客入侵、病毒侵袭、设备宕机、电信故障等情形),艾媒网可能随时变更、中止或终止服务且无法告知用户。 3.2用户理解并同意,艾媒公司将不定期对艾媒网所涉设备进行检修或维护,检修或维护期间可能会导致服务变更、中止或终止,出现此情形前,艾媒网将尽可能提前通知用户。 3.3用户理解并同意,艾媒网可能因为经营策略调整、法律法规政策变动的原因随时变更、中止或终止服务,出现此情形时,艾媒网将通知用户。 3.4用户理解并同意,艾媒网遵循本用户协议约定变更、中止或终止服务的,艾媒公司无需为此承担任何责任。 四、用户规范及账号管理 4.1用户账号的所有权归艾媒网所有,用户仅享有用户账号的有限使用权。 4.2用户注册和申请使用艾媒网服务时,应当提供完整、真实、准确、合法、有效的用户信息资料,艾媒网有权就用户信息的真实性予以核查;信息更新时,用户应及时于艾媒网的账号中更新;用户不得冒用他人身份信息或使用他人邮箱、手机号码等注册艾媒网账号,用户信息不得与他人的真实信息混淆。用户信息(包括但不限于用户头像、用户名、昵称、简介、签名等)不得出现违法或不良信息。 4.3用户应自行妥善保管用户账号、登录密码或其他用户登录标识。用户不得将用户账号转让、出租、出借、售卖、赠与、分享或许可第三方使用。 4.4艾媒网为保障为更多用户提供更优质的服务,用户连续六个月未登录用户账号且不存在未到期的付费有效业务的,该账号将视为不活跃账号,艾媒网有权永久注销或收回该账号并且无需承担任何法律责任。 4.5用户不得利用艾媒网的服务及用户账号制作、上传、复制、发布、传播或储存含有下列信息的内容: (一)反对宪法所确定的基本原则的; (二)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的; (三)损害国家荣誉和利益的; (四)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的; (五)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的; (六)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的; (七)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的; (八)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的; (九)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的; (十)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的; (十一)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。 4.6 用户不得使用艾媒网的服务及用户账号,制作、上传、复制、发布含有下列情形的内容: (一)使用夸张标题,内容与标题严重不符的; (二)炒作绯闻、丑闻、劣迹等的; (三)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的; (四)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的; (五)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的; (六)煽动人群歧视、地域歧视等的; (七)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的; (八)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的; (九)其他对网络生态造成不良影响的内容。 4.7艾媒网不对用户发布内容(包括但不限于文字、图片、视频等)的真实性承担法律责任,用户发布的内容不代表艾媒网的立场和观点。用户应对艾媒网其他用户发布的内容自行加以判断,并承担因使用该内容而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险,艾媒网对此不承担任何法律责任。 4.8用户不得利用艾媒网的服务及用户账号从事下列行为: 1、商业行为,包括但不限于发布广告、销售商品、利用艾媒网的服务牟利等; 2、侵害艾媒公司或他人的任何合法权益(包括但不限于名 誉权、姓名权、知识产权、个人隐私、商业秘密等); 3、跟踪或骚扰他人,包括但不限于跟踪他人的网络行为、向 他人发送广告、垃圾邮件及信息、宣传资料及其他商业信息等。 4、从事任何非法或可能非法的交易或活动; 5、干扰或试图干扰他人使用艾媒网提供的服务; 6、散播病毒、木马、已损坏的档案或恶意代码等; 7、以破坏或滥用为目的,注册数量不合理的用户账号或上传 重复、无效的信息; 8、模仿或复制艾媒网的外观、功能、内容; 9、使用或试图使用任何自动化程序、软件、引擎、网络爬虫、 网页分析工具、数据挖掘工具或其他任何技术手段,接入艾媒网, 收集或处理艾媒网所提供的内容; 10、探究、测试或试图探究、测试艾媒网的网络安全性能 及技术漏洞,无论前述行为是否善意; 11、利用深度学习、虚拟现实等技术或应用从事法律、行政法规禁止及对他人造成不良影响的活动; 12、通过发布、删除信息以及其他干预信息呈现的手段侵害他人的合法权益或者谋取非法利益; 13、通过人工方式或技术手段实施流量造假、流量劫持以及虚假注册账号、非法交易账号、操纵用户账号等行为; 14、其他违反法律、法规、国家政策及本协议的行为。· 4.9用户违反本协议的,艾媒网有权不经事先通知用户,对用户账号采取下列一种或数种管理措施且无需承担任何法律责任: 1、拒绝用户注册; 2、删除或屏蔽用户存储、制作、上传、发布、传播的信息内容或链接; 3、临时或永久封停用户账号; 4、注销或收回用户账号; 5、向有关部门举报、移送; 6、其他管理措施。 4.10用户违反本协议所引起的全部法律责任,均由该违约用户个人承担,艾媒网无需因此承担任何法律责任;由此造成艾媒网产生任何损失的,前述违约用户应当向艾媒网予以赔偿。因艾媒网的管理措施导致前述违约用户损失的,艾媒网无需承担任何法律责任。 4.11 艾媒网依据本用户协议收回用户账号后,可自行使用或许可他人使用被收回的账号。 五、知识产权 5.1艾媒网及其服务项下的一切知识产权(包括但不限于著作权、商标、专利、商业秘密等)均归艾媒公司所有。用户应尊重艾媒网的知识产权。用户使用艾媒网,不视为用户获得任何艾媒公司或艾媒网知识产权的转让或使用许可。 5.2除用户与艾媒公司另有约定外,用户同意并知晓其于艾媒网发布的内容(包括但不限于文字、表格、图片、音频、视频等)的著作权归艾媒公司与发布内容的用户共有,艾媒公司与发布内容的用户均有权独立使用前述发布内容而无需向另一方支付费用。 5.3第三方侵犯艾媒网用户发布内容的著作权时,艾媒公司有权独立向该侵权第三方进行维权,包括但不限于发送侵权告知函件、投诉与举报、提起诉讼或仲裁等。维权获得的赔偿归艾媒公司所有。 六、隐私权保护 6.1艾媒网对于用户个人信息的收集、使用、转让、公开、许可、保护等相关事宜,均遵循《iiMedia用户隐私权政策》,请用户确认、同意本用户协议前,务必阅读并同意《iiMedia用户隐私权政策》之内容。 七、广告、第三方链接 7.1 用户知悉并同意,艾媒公司可通过艾媒网相关页面关联或展示广告、广告链接的权利,其方式和范围可不经提前通知用户而变更。 7.2 在符合《广告法》的前提下,艾媒公司有权自主决定广告投放的形式、时长、位置、内容而不受任何第三方干预。 7.3 如广告或第三方链接指向的网页内容并非艾媒公司实际控制,用户通过艾媒网访问前述网页内容而产生的法律后果,艾媒公司不承担任何法律责任。 八、免责条款 8.1用户在使用艾媒网服务时,应遵守法律法规及政策,因使用艾媒网而产生的法律后果由用户自行承担。 8.2艾媒网因遵循本用户协议而采取的措施及实施的行为,艾媒公司无需承担任何法律责任。 8.3艾媒网免费向用户提供的服务产生的法律后果,艾媒公司无需承担法律责任。 8.4艾媒网变更、中止或终止服务时,若用户尚有收费服务未使用完毕,则艾媒网有权退回剩余费用或向用户提供等额于未使用服务价值的替代性收费服务。 九、通知与送达 9.1艾媒网对用户发出的通知,均可通过网页公告、电子邮件、系统通知、私信、手机短信、社交账号通知或书面函件等方式进行,通知以前述任何一种方式于发送之日,即视为已送达用户。 9.2用户对艾媒网发出的通知,可通过艾媒网对外正式公布的通讯地址、电子邮件等通讯方式送达。 十、争议解决 10.1因本用户协议或使用艾媒网产生的任何纠纷,均以中华人民共和国(大陆地区)之法律为准据法。 10.2因本用户协议或使用艾媒网产生的任何纠纷,用户与艾媒公司应先友好协商解决,若协商不成,任何一方均有权向艾媒公司所在地的法院提起诉讼。 十一、其他约定 11.1本用户协议部分条款或内容无效时,不影响其他条款或内容的法律效力。 11.2艾媒网经营主体变更时,本用户协议项下艾媒公司的全部权利与义务均由变更后的经营主体继受。 11.3《iiMedia用户隐私权政策》以及艾媒网公布的其他网站规则、协议,与本协议相关联,用户同意本用户协议,即视为同意遵守前述政策、规则。
艾媒用户隐私政策
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会员服务协议
一、阅读提示 1.1本用户协议版本发布生效时间为2020年03月26日。 1.2欢迎阁下(下亦称“用户”)与广州艾媒数聚信息咨询股份有限公司(下简称“艾媒公司”或“艾媒”)签订本会员服务协议(下简称“本协议”)。艾媒公司经营的艾媒网iimedia.cn将依据本协议约定向用户提供数据中心或报告中心会员服务。 本协议条款中“会员”一词,如无特别区分,均包括且适用于艾媒数据中心会员及艾媒报告中心会员。 1.3用户使用(本协议所称“使用”包括但不限于访问、浏览、下载、注册账户、使用服务、参与活动等)艾媒报告中心会员服务前,必须事先认真阅读并充分理解本协议所载之内容(未成年人应当在监护人陪同下阅读并征得监护人同意)。 1.4本协议所涉的重点条款,包括重要的免责条款、限制权利条款、法律适用条款、争议解决条款及其他用户应当特别注意的条款,将以粗体或下划线标识,用户应当重点阅读。 1.5用户使用艾媒数据或报告中心会员服务即视为用户同意并接受本协议所载之全部条款。若用户不同意本协议中任何条款内容,请立即停止使用。 1.6用户接受本协议后,本协议文本内容可能因法律、法规、政策、产品运营等原因进行修改。修改后的用户协议将及时发布于艾媒网。若用户对修改后的用户协议中有任何异议,请立即停止使用。 1.7本协议所列的标题、索引仅帮助用户阅读和查找条款内容,不影响或限制本协议条款的含义和解释。用户阅读本协议时,应当仔细阅读各条款的具体表述。 二、服务说明  2.1 艾媒报告中心会员分为四类: 2.1.1 报告中心普通会员。艾媒网注册用户均默认享有报告中心普通会员资格。普通会员可单次付费购买报告中心产品。 2.1.2 报告中心VIP会员。艾媒报告中心VIP会员可以获取及下载艾媒报告中心标注为“会员免费”的专属报告、订阅艾媒《数据说》会员内刊,并享受购买非前述专属报告的专享价(如有)。 2.1.3 报告中心SVIP会员。艾媒报告中心SVIP会员除前述VIP会员权益外,还可额外获赠壹个艾媒数据中心年度VIP会员名额(有效期与艾媒报告中心SVIP会员一致)。 2.1.4 报告中心团体会员。艾媒报告中心团体会员包含1个主账号和若干个子账号,可免费在线阅读全部报告以及限量下载报告,同时可免费订阅艾媒《数据说》会员内刊。 2.2 艾媒数据中心会员分为三类: 2.2.1 数据中心普通会员。艾媒网注册用户均默认享有数据中心普通会员资格。普通会员可单次购买数据中心产品。 2.2.2 数据中心VIP会员。艾媒数据中心数据VIP会员可以获取及下载会员专属数据并查看数据来源。 2.2.3 数据中心SVIP会员。艾媒数据中心SVIP会员可以获取及下载SVIP会员专属行业数据并查看数据来源。 2.3 会员服务涉及的艾媒产品/服务的所有权及全部知识产权均归艾媒所有。 2.4 用户知悉并同意,数据及报告中心的产品均为在线下载的知识产权类数字化商品,用户下达订单前请务必审慎考虑,购买前述产品后用户不得以任何理由申请退款。 会员费用是所购买的会员服务资格所对应的价格,均非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质,会员费用对应的会员资格开通后不可申请转让或退款。 2.5 基于自身运营策略或市场、业务的发展,艾媒可能会调整会员权益的内容,用户可按照变更后的实际情况使用会员服务。 三、会员服务的开通 3.1本协议项下的会员服务,为艾媒用户的服务内容之一,因此开通会员服务前,用户须注册并拥有艾媒用户账号。 3.2 数据中心与报告中心的普通会员服务无需另行开通,用户登录艾媒用户账号即享有普通会员资格。 拟开通数据中心与报告中心的vip、svip或团体会员服务时,用户需先登录艾媒用户账号,并按提示使用艾媒用户账号支付相应费用并开通相应会员服务。 报告中心团体会员子账号的开通、变更、暂停、注销由主账号负责并操作。 四、会员服务的使用 4.1 vip、svip及团体会员服务均设有有效期限,会员服务有效期限到期后,艾媒将停止向该用户提供vip、svip或团体会员服务;若用户在会员服务期限届满后希望继续享受vip、svip或团体会员服务的,则需续费或重新开通。 4.2 每个会员仅对应唯一的艾媒用户账户,开通会员服务、获取会员权益的艾媒用户账户作为享受会员服务的唯一身份标识。 4.3 为防止机器爬取及恶意下载,每一个vip、svip或团体会员账户每日累计获取报告的上限为十篇,每日累计获取数据的上限为一百个。 4.4 用户使用会员服务期间,不得存在以下行为: (1)未经艾媒明确授权,为自己或他人获取、使用艾媒会员服务; (2)未经艾媒明确授权,通过机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何自动程序、脚本、软件等方式获取艾媒的报告、数据或其他内容; (3)未经艾媒明确授权,通过技术手段对服务内容、服务期限、消费金额、交易状态等信息进行修改; (4)将会员服务通过非艾媒书面授权的方式在艾媒用户账号之间转移,或未经艾媒明确许可而赠与、借用、租用、销售、转让、分享等; 团体会员的子账号仅限团体内部使用,不得赠与、借用、租用、倒卖或分享; (5)未经艾媒书面许可,将艾媒的报告、数据或其他内容全部或部分进行复制、发行、展示、转载、引用、分享或许可第三方使用,无论该行为是否基于商业目的; (6)对会员服务相关的任何安全措施技术进行破解、更改、反操作、篡改或其他破坏;未经艾媒事先书面同意而删除会员服务相关的声明或标签; (7)实施不正当或以违反诚实信用原则的行为(包括但不限于利用规则漏洞、利用系统漏洞、滥用/盗用会员身份、恶意注册、黑色产业、投机等); (8)其他违反法律、法规、政策及艾媒公司其他协议、规则的行为。 五、其他事宜 鉴于本协议项下会员服务为《艾媒用户协议》所涉的用户服务内容之一且每个会员仅对应唯一的艾媒用户账户,因此本协议为《艾媒用户协议》的从合同,订立本协议以用户同意并遵守《艾媒用户协议》为前提,本协议未载之事宜亦以《艾媒用户协议》为准,包括但不限于服务规范,服务的变更、中止与终止,用户规范及账号管理,知识产权,隐私权保护,广告及第三方链接、免责事由、通知与送达、争议解决及其他约定。
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会员服务协议
您在申请开通艾媒报告中心或艾媒数据中心会员(下统称“艾媒会员”)流程中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必充分理解各条款内容,特别是免除或限制责任条款、法律适用和争议解决条款,本协议内容中以粗体或下划线标识的前述条款,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问,可随时向艾媒客服咨询。 当您按照艾媒会员开通的页面提示,阅读并同意本协议且完成开通程序后,即表示您已充分理解并接受本协议的全部内容,并与艾媒达成一致,成为艾媒会员。您签署本协议同时也视为您同意《iiMedia服务协议》、《iiMedia用户隐私权政策》等全部艾媒用户规则的约束。还请您在使用艾媒会员服务前,仔细阅读并了解前述协议、政策,以做出适当选择。如果您不同意上述协议、规则中的任何条款,您应立即停止开通或使用会员。 第一条、定义 1.1艾媒会员(下亦称“会员”):指您签署本协议且支付相应的服务费用后获取的艾媒报告中心及/或艾媒数据中心的会员资格。 1.2会员权益: 1.2.1 艾媒报告中心会员权益 艾媒报告中心VIP会员可以下载艾媒报告中心标注为“会员免费”的专属报告、订阅艾媒《数据说》会员内刊,并享受购买非会员免费报告的专享价(如有)。 艾媒报告中心企业SVIP会员除前述VIP会员权益外,还额外获赠壹个艾媒数据中心年度VIP会员名额(有效期与艾媒报告中心企业SVIP会员一致)。 1.2.2 艾媒数据中心会员权益 艾媒数据中心数据会员可以获取及下载会员专属数据及查看数据来源。 艾媒数据中心企业SVIP会员可以获取及下载SVIP会员专属行业数据及查看数据来源。 1.3 基于现实情况或艾媒市场与业务的发展,艾媒可能会调整会员权益的内容,您可按照变更后的实际情况继续享受会员权益。 第二条、会员服务的确认和开通 2.1您应确保在艾媒会员服务开通及使用过程中,始终具备完全民事权利能力和完全民事行为能力,并确保您具有签订和履行本协议项下权利义务之实际能力,否则因此导致的所有后果将由您或您的监护人自行承担。 2.2 艾媒会员服务开通前,您需要注册或登录艾媒用户帐号。 2.3 您申请开通艾媒会员服务时,需根据页面提示支付相应的会员服务费用后方可完成开通。基于权益调整、市场与业务的发展,艾媒可能会调整会员服务开通所需会员服务费用。 2.4 艾媒报告中心及艾媒数据中心所提供的会员服务的最终解释权归艾媒网所有。 第三条、会员服务的使用 3.1 艾媒会员服务有效期分为月卡和年卡,自开通之日起计算,享受会员权益。若您在有效期届满后希望继续享受艾媒会员服务的,则需续费或重新开通。 3.2为了完善服务内容、改善用户体验,艾媒会对会员及/或其相关服务、权益、功能、界面等进行更新、修改,包括开发新功能/权益、删除旧功能/权益等。您可按照变更后会员的实际情况继续使用相应权益、功能或服务并适用本协议的相关约定。 3.3会员服务及会员权益仅限您本人使用,开通会员服务、获取会员权益的账户作为您享受相应服务及权益的唯一身份标识,用户名、密码和生物特征(如有)均由您自行设置并保管。 3.4艾媒会员账户限用户本人使用且每个会员账户仅对应唯一的艾媒用户账户,与您的会员权益及资格密切挂钩,任何将您本人账户交由他人使用的行为均可能会造成您本人账户被冻结、撤销,会员权益亦可能被撤销、冻结,因此请您不要将您的会员账户给予他人使用,所有通过您账户实现的操作产生的全部法律责任及后果均由您本人自行承担。 3.5您保证您在获取和使用会员服务过程中应遵守诚实信用原则,若艾媒有合理理由怀疑您存在以下任一情形的,您将面临会员服务开通无效、已开通的会员服务被终止或中止、已获取的会员权益被全部/部分取消或暂停使用,且您无权要求退还已支付的会员服务费用(如有): 3.5.1利用会员服务进行盈利或非法获利; 3.5.2以任何形式转让或转移您所享有的会员服务或会员权益; 3.5.3以任何方式直接或间接将会员服务或会员权益借用、分享或许可他人使用; 3.5.4通过盗用他人身份信息等任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式开通会员服务的; 3.5.5同一用户注册、持有、使用或控制多个会员账号。其中,同一用户是指艾媒账户、手机号码、支付账号、身份证号码、设备号、注册信息、网络操作日志、交易订单信息等与用户身份和行为相关的信息,其中任意一项或数项存在相同、相似,亦或通过特定标记批量信息进行分析,存在相同、相似的; 3.5.6用户在使用会员服务时,存在利用秒杀器等工具下单、套取优惠利差、虚假下单交易、提供虚假交易信息等扰乱交易秩序、违反交易规则的行为; 3.5.7经合理判断,使用会员权益获取的商品或服务并非用户合理所需; 3.5.8其他违反诚实信用原则或欺诈、滥用会员、损害艾媒利益、伤害其他用户、违反本协议或任何相关法律的行为。 在前述情形下,艾媒还有权单方面拒绝您提交的下载及购买需求,若您已下达订单的,艾媒有权单方面取消订单,在此情形下,艾媒无需承担任何责任。 3.6您知悉并同意,为保证您充分享受会员服务、避免您错过优质会员权益,艾媒可能通过消息、通知、短信等形式,向您提供会员权益相关信息。 3.7 为防止机器爬取及恶意下载,艾媒会员每日获取报告的上限为十篇,每日获取数据的上限为贰百个。 3.8会员服务开通后,因艾媒提供的报告及数据均为在线下载的知识产权类数字化商品,您在已开通的服务期内中途主动取消服务或终止资格的,将不得要求费用的退还,您在单独购买前述报告及数据后亦不得以任何理由申请退款。 3.9 因艾媒过错导致会员服务无法使用的,艾媒将视情况向您退回未能提供的服务对应的费用,或为您安排同等费用标准的其他服务。 第四条、会员服务终止 4.1艾媒会员服务具备一定有效期,有效期届满后您未续费或重新开通的,会员服务终止,对应的会员权益失效。您的艾媒账户停用或被注销的,相应的艾媒会员服务亦将同时停止、终止。 4.2您应理解按本协议及相关规则使用艾媒会员服务以及按本协议约定履行义务是您使用会员服务的前提,如您违反本协议或相关规则的相关约定,艾媒会视您的实际违约情况根据本协议约定选择中止、终止或解除本协议。 4.3您知悉并确认,您所支付的会员服务费用代表您开通、使用艾媒会员服务时艾媒所付出的整体成本和努力,无法按照会员权益或有效期进行拆分。您在申请、开通或使用会员服务时,若出现以下情形,艾媒将终止或中止对您的会员服务,且您无权要求退还已支付的会员服务费用,艾媒亦不会对您进行任何赔偿或补偿,如给艾媒或相关方造成损失的,您还需承担全部责任: 4.3.1您中途主动取消艾媒会员服务、放弃会员权益或终止资格的; 4.3.2艾媒根据《iiMedia服务协议》、交易规则、本协议、会员须知等协议及规则注销您的帐号、终止您的艾媒会员资格的; 4.4 本协议的终止并不影响终止前您与艾媒基于本协议产生的义务。因您的原因导致艾媒遭受第三方索赔、行政部门处罚等,您应当赔偿艾媒因此产生的损失及/或发生的费用,包括诉讼费用、律师费用、调查取证费用等,并消除因此给艾媒带来的负面影响。 第五条、责任承担及豁免 5.1您理解艾媒将尽最大努力确保本服务及其所涉及的技术及信息安全、有效、准确、可靠,但受限于现有技术及艾媒有限的服务能力,对于下述原因导致的合同履行障碍、瑕疵、延后或内容变更等情形,导致您直接或间接损失,您理解并同意艾媒无需承担责任: 5.1.1因自然灾害、罢工、暴乱、战争、恐怖袭击、突发重大疫情、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素; 5.1.2出于善意的维护和管理网络秩序的目的,艾媒设置的违规行为发现和排查机制误认为您存在违规行为,导致对您的服务中止,但根据您的请求或申请及时纠正或恢复的; 5.1.3因电信部门技术调整或故障、通讯网络故障等公共服务因素; 5.1.4用户自身设备的软件、系统、硬件和通信线路出现故障,或用户通过非本协议项下约定的方式使用本服务的; 5.1.5艾媒已善意管理,但出现紧急设备/系统的故障/维护、网络信息与数据安全等情况。 第六条、法律适用及争议解决 6.1本协议适用中华人民共和国大陆地区现行有效之法律。如发生本协议与适用之法律相抵触时,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它有效条款继续有效。 6.2如您在使用会员服务过程中出现纠纷,您与艾媒应先友好协商解决,若协商不成,应将纠纷提交中国广州仲裁委员会,根据仲裁申请提交时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。 第七条、其他 7.1本协议文本内容可能因法律、法规、政策、产品运营、业务变更等原因进行修改。修改后的协议将及时发布于艾媒网站并生效。若您对修改后的协议有任何异议,请立即停止使用艾媒网站及服务,若您继续使用艾媒网站及服务的,即视为已同意修改后的协议全部内容。 7.2艾媒未能及时行使本协议项下的任何权利不构成对任何权利的放弃。 7.3如您有其他与“艾媒会员服务”相关的问题,可以通过艾媒公布的联系方式联系客服进行反馈。
本协议版本发布生效时间:2020年2月17日。您可点击此链接最新版本获取《会员服务协议》最新版本。