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学习与发展(L&D)，也被称为人力资本开发和技能提升，是提高员工的能力、技能和职业道德，以提高整体工作表现的实践。L&D不仅仅是教授员工完成工作基本要求所需要的知识。它包括更广泛的吸收信息的过程，以提高技能和能力的各种背景下，从而使员工更好地处理意外情况。在这方面，L&D需要与培训区分开来，培训是指教授员工完成有限范围任务所需的技能。考虑到这一区别，大多数L&D专业人士认为领导力和沟通技巧是最重要的教学技能，这也就不足为奇了。
全球范围内，L&D市场规模估计为3622亿美元，自2009年以来持续增长。2017年，北美市场支出约1611亿美元，同期增长超过500亿美元。这些钱花在各种各样的学习方法上，面对面的培训是最受欢迎的。
在过去的五年里，技术辅助教学的应用增长是L&D的一个重要趋势。一项研究发现，从2012年到2017年，研发部门使用的技术数量翻了一番。因此，71%的公司报告使用技术辅助教学，如在线培训课程。在不久的将来，这一数字有望继续增长，69%的研发部门计划在技术上投入资金。
然而，技术辅助教学的日益普及与员工的偏好并不一致。2018年的一项研究显示，超过一半的员工最喜欢通过面对面的教学方式学习，要么作为团队的一部分，要么一对一。相比之下，只有不到四分之一的员工更喜欢在线培训方式。有趣的是，与年龄较大的同事相比，40岁以下的员工不太可能更喜欢在线培训，在这个年龄段，更喜欢面对面培训的比例上升到了近三分之二。因此，行业趋势和员工偏好之间的紧张关系预计仍将是L&D部门持续考虑的问题。
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市场概述
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 北美职场培训行业各类支出
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学习与发展培训（L＆D）
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 提高全球工作绩效的学习方法
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