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美国产品召回
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美国产品召回
2015年,美国约有359人因消费产品受伤。例如,34万5 836人因穿衣服而受伤,不得不去急诊室。美国政府创建了由六个联邦机构合作的网站www.recall.gov,帮助提醒消费者有关产品召回的信息。产品召回是指在发现可能危及消费者或使制造商或销售者面临法律诉讼风险的安全问题或产品缺陷后,要求退回产品。此次召回是为了限制对企业形象的损害,并限制企业因疏忽大意而承担的责任,因为疏忽大意可能导致重大的法律成本。2015年,美国消费品安全委员会(CPSC)发布了410起召回事件,10家公司被处以民事罚款
即使该产品从商店的货架上撤下,从家庭、托儿所、二手商店和车库销售中撤下该产品的步骤也很少。数百万被召回的产品仍在使用中。最容易受到这种威胁的是儿童和婴儿。2015年,在被召回的68种儿童产品中,约有18种是托儿所产品。同年,约有28起儿童产品召回事件导致窒息、窒息、被困、窒息或缠结。
由于难以量化品牌声誉和未来销量下降造成的经济损失,因此只能估算召回成本。截至2016年,全球召回成本最高的是高田气囊,损失260亿美元。这个问题涉及有缺陷的充气罐和推进剂装置,这些装置在发生碰撞时部署不当,导致金属碎片射入车内。召回可能会对一个品牌的声誉产生长期的负面影响。在2016年的调查中,约66%的美国受访者认为,可能导致疾病的产品召回或污染对一个品牌的声誉造成了非常或极其严重的损害。