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Amazon Prime
亚马逊是一家国际电子商务公司,提供在线零售、计算服务、消费电子产品、数字内容以及其他本地服务,如日常交易和杂货。亚马逊是美国领先的在线零售商,2017年净销售额近1780亿美元。该公司的大部分收入来自电子产品和其他产品的电子零售销售,其次是第三方销售商收入、订阅服务和AWS活动。Amazon Prime是每年或每月付费的会员,是该公司订阅服务部门的一部分。Prime为客户提供一系列的独家服务,从只提供订阅服务的数字内容,到在美国提供免费的两天航运服务,以及打折的一天航运费率,许多目前的用户认为这是订阅该服务的主要原因。截至2018年6月,美国约有9500万亚马逊Prime会员。业内人士估计,美国59%的亚马逊用户是亚马逊Prime会员,高于2015年12月的47%。
Amazon Prime最初于2005年推出,现已向其他国家开放,并通过Amazon instant Video和音乐流媒体,扩展到提供选定电影和电视节目的即时流媒体服务。亚马逊Prime会员在亚马逊购物平台上的年平均消费为1400美元,而非Prime会员的年平均消费为600美元。亚马逊Prime购物者在美国最受欢迎的商品类别是电子产品和实体书,其次是电子书和个人护理产品。
2015年7月15日,为了庆祝自己的20岁生日,亚马逊举办了亚马逊Prime Day。亚马逊宣布,该节日将为Prime会员提供可与“黑色星期五”(Black Friday)或“网络星期一”(Cyber Monday)媲美的交易。在2018年亚马逊Prime Day之前的一项在线用户调查中,76%的亚马逊Prime会员表示,他们计划利用这一销售机会,三分之一的受访者愿意在Prime Day上班时网购。2017年,亚马逊的Prime Day销售额同比增长60%,成为该公司有史以来最成功的在线购物日——这一记录在2018年的Prime Day被打破。
亚马逊选择产品的另一个成功的类型是亚马逊视频。它提供电影和电视节目出租或购买,作为亚马逊Prime订阅服务的一部分,指定的节目可以只向Prime或Prime视频会员观看,其中视频会员可以在没有Prime会员的情况下观看。它是Hulu和Netflix的直接竞争对手。2017年,美国44%的OTT视频服务用户使用亚马逊Prime Instant video,平台原创内容的热度稳步上升。那一年,亚马逊工作室还获得了15项黄金时段艾美奖的提名。
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