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截至2017年,全球有37亿电子邮件用户。其中大约有2.33亿位于美国。据估计,到2020年底,美国的电子邮件用户数量将达到近2.55亿。电子邮件很可能仍将是中国主要的营销渠道之一。大约一半的美国营销人员打算增加他们在电子邮件营销上的支出,大约48%的人预计将维持他们的预算。根据这一预测,美国的电子邮件广告支出预计将从2015年的2.7亿美元增加到2019年的3.5亿美元。
截至2016年6月,全球领先的在线零售商鼓励消费者订阅电子邮件的方式是提供最新的新闻和品牌内容。在美国,营销电子邮件在消费者购买过程中扮演的一些角色包括:提供额外的购买激励措施、品牌知名度、帮助选择产品,以及作为需要购买的提醒。此外,消费者通常将电子邮件作为品牌和公司联系他们的首选方式。总而言之,大约三分之一的美国消费者认为电子邮件通讯广告是有帮助的,56%的人持相反观点。
根据2017年电子邮件营销使用数据,医疗和旅游是营销人员报告已将这一策略完全纳入其促销策略的两个领域。对于非营利组织来说,出版、媒体和B2B服务专业人士的电子邮件营销使用率约为90%至96%。在2016年的一项调查中,63%的营销专业人士表示,他们的公司将在2017年投资于电子邮件技术、解决方案或服务,而在另一项针对美国本土企业的调查中,34.3%的受访者表示,他们的电子邮件营销投资获得了“良好”回报。此外,根据在线零售商的说法,个性化和细分是推动转化率的两种最成功的电子邮件策略。2016年,个性化邮件的打开率为18.8%,而非个性化邮件的打开率为13.1%。个性化和非个性化信息的点击率也更好,分别为2.1%和1.9%。
最后,随着美国移动互联网用户的数量持续增长,越来越多的电子邮件在移动设备上阅读,营销人员一直在寻找将移动和电子邮件使用相结合的最佳方式来进行营销。全球移动电子邮件营销整合的一些常见计划格式包括使用移动推送、移动短信和移动彩信。