荷兰电信市场
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荷兰的电信市场是世界上宽带最强的市场之一,在连接方面表现最好。它也是一个竞争非常激烈的品牌,尤其是在移动领域,KPN和沃达丰旗下的ziggo是该行业的两家霸主。该行业受到严格监管,使得新企业很难进入市场。这是一个不断发展的行业。
上网人数从2012年的80%增长到2017年的96%左右。从长远来看,只有卢森堡和挪威的宽带互联网使用率高于荷兰。此外,通过智能手机上网的个人比例稳步上升。如果2014年56.8%的消费者使用手机上网,2017年这一数字将上升到80%。
智能手机普及率从2014年的约70%增长到2017年的88%。将手机普及率缩小到年龄,年轻人的手机使用率最高也就不足为奇了。在13至19岁的受访者中,近99%的人表示会使用智能手机,而在50至64岁的受访者中,这一比例要低一些,约为80%。智能手机的功能在消费者中有一个明确的用途:上网。86%的网民使用手机上网。另一方面,68%的受访者使用社交媒体,而略高于50%的受访者使用银行业务。
在手机订阅方面,荷兰的个人用户确实有大量的提供商可供选择。根据2017年对二手移动订阅服务商的调查,29%的受访者表示拥有KPN, 17%的受访者表示T-Mobile和沃达丰是他们的提供商。然而,Ziggo是使用最多的互联网订阅提供商。44%的受访者表示他们使用Ziggo上网,而30%和4%的受访者分别提到KPN和Telfort。值得注意的是,如今沃达丰和Ziggo(自由环球)在荷兰合并为一家合资企业。因此,2018年的数字将发生变化。
随着手机和无线服务的兴起,四人组游戏包(也被称为“神奇四侠”)逐年流行起来。四方播放包结合了宽带互联网接入、电视和电话的三重播放服务和无线服务条款。截至2017年第四季度,捆绑服务的零售连接中有30%是quad play,而2016年这一比例为13%。在2017年第四季度,KPN和沃达丰旗下的ziggo品牌都以45%的市场占有率高居榜首。
荷兰电信市场竞争激烈。有了这么多可供客户选择的选项,供应商会尽一切努力吸引消费者的注意力。供应商之间的合作等新发展改变了市场,迫使市场中的其他参与者做出调整。
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