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科幻小说的粉丝们会记得哈尔,这个看似有知觉的电脑助手在电影《2001太空漫游》中扮演了关键角色。由于智能扬声器技术和智能个人助理的最新进展,消费者可以享受科幻小说中的机器人带来的许多好处,而不会受到个性的威胁。智能音箱设备如谷歌Home和Amazon Echo与智能个人助手如谷歌Assistant和Alexa配对,执行命令、搜索web和控制其他智能设备。该行业发展迅速,2017年市场收入超过44亿美元,预计2022年市场收入将超过170亿美元。智能音箱市场上最受欢迎的两个品牌分别是亚马逊(Amazon)的Echo/Alexa和谷歌Home/谷歌Assistant,其次是阿里巴巴(Alibaba)、小米和苹果(Apple)等较小的品牌。苹果的HomePod于2018年初首次亮相,一直在努力追赶。
随着消费者对将智能技术融入家庭的想法越来越开放,智能扬声器的销量直线上升,从2015年的80万台左右增长到2018年的2600万台以上。智能音箱市场的增长速度比其他智能家居设备的增长速度都要快,这说明人们相信这项技术,并且觉得它很容易被采用。截至2018年2月,约17%的美国人拥有智能扬声器。智能扬声器中语音助手技术的使用越来越多,这不仅仅是美国的一个现象。在世界上许多国家,如中国、巴西和印度,房屋拥有率正在稳步上升。
价格似乎是决定是否购买智能助手设备的最大因素,其次是设备语音识别技术的兼容性和准确性。79%的智能音箱用户表示,他们对自己的产品很满意,会再次购买,59%的人认为他们使用智能音箱设备的体验“非常棒”。从这些结果可以明显看出,人们发现这项技术在日常生活的许多方面都很有用,而不是把它看作是一项多余的技术,他们可以没有它。
智能扬声器的市场正在快速增长,相关技术也在稳步改进,但人们究竟是如何使用这些设备的呢?52%的智能音箱拥有者表示,他们主要在生活空间使用智能音箱,24%的人表示,他们主要在厨房使用智能音箱。搜索信息/新闻是该设备最常见的用途,82%的用户表示他们使用智能扬声器是为了这个目的。随着消费者越来越信任这些设备,他们开始采用更复杂的功能,比如订票、购物,甚至叫出租车。
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