比利时的电子商务还没有欧洲其他国家那么发达。这有两个原因。首先，比利时被评为2018年最有可能让消费者从外国电子商务零售商那里购买产品和服务的国家之一。来自荷兰、中国、德国、英国和法国的零售商是最受欢迎的跨境采购来源。其次，2017年，比利时的网购使用率低于其他西欧国家。同年，B2C电子商务约占比利时总购物支出的17%。然而，网上订购衣服的方式越来越多。网上订购服装或运动装的比利时人从2014年的47%增加到2017年的57%。在2018年的一项调查中，比利时消费者将时尚列为过去12个月里网购最多的产品类别。此外，服装和鞋类都被列为2018年网购后退货最多的商品。

比利时最受欢迎的在线时尚直销店来自国外。2016年，德国的Zalando在德国获得了约1.8亿欧元的在线收入，而瑞典的H&M和荷兰的畅销书(旗下拥有Jack & Jones和Vero Moda品牌)分别获得了4500万欧元和3000万欧元的收入。服装也在其他网站上购买。经常用于时尚的在线市场包括荷兰的Bol.com、3Suisses。be和Vente-Exclusive.com，尽管这些网站销售的产品除了服装以外，还包括包和配饰等。然而，2016年实体时尚公司的营收高于网络公司。

尽管电子商务销售在增长，但比利时的在线客户参与度受到人们更喜欢在实体店购买服装的影响。2015年，比利时时装市场的服装零售额超过1.25万欧元，鞋子零售额约为2900欧元，这使得消费者很容易就能光顾自己熟悉的商店。为了吸引顾客并实现互动，在线零售商吸引比利时消费者在线购买产品的主要原因。重要的驱动因素是价格与快速交货的结合，以及以往经验带来的满足感。2018年10月，H&M、Zalando、Wish、AliExpress和bol.com的应用程序都在比利时苹果应用商店(Apple App Store)获得了多次下载。