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荷兰时尚零售电商及典型案例
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荷兰时尚零售电商及典型案例
荷兰的电子商务继续扩张。2018年第二季度,荷兰的网上购物量高达5400万,而三年前同期的网购量约为3300万。与其他欧洲国家一样,在荷兰,最可能在网上购买的产品类别是时尚或体育用品。通过网络商店购买衣服或体育用品的荷兰消费者比例从2007年的19%增至2017年的57%,增长了两倍。在2018年的一项调查中,只有20%的荷兰受访者表示他们从未在网上购买过时尚、配饰、鞋子或珠宝。只有在英国,更多的人(61%)在网上购买这些产品。除了电子商务的发展,荷兰时尚零售业也在增长:2017年,该行业的总收入增长了4.6%,这是十年来最大的变化。2017年,电子商务约占鞋类和服装零售总额的25%。
与荷兰在线零售整体不同的是,在荷兰,当涉及到在线时尚时,外国公司有着强大的影响力。根据荷兰的在线收入,德国Zalando是荷兰最大的时尚直销店,2017年的收入为6.7亿欧元。在荷兰的其他重要外国公司还有瑞典的H&M、西班牙的Zara和德国的Bonprix,它们的在线收入分别为2.2亿欧元、7000万欧元和5500万欧元。基于网上电子商务销售,荷兰网站Wehkamp。nl和Bol.com是最受欢迎的。不过,这两家公司都是第三方销售商,也销售鞋子护理产品、配饰、箱包和户外服装。谈到服装,荷兰网购者在2018年表示,他们更愿意直接从零售商那里购买时装,而不是从在线市场或AliExpress或亚马逊(Amazon)等第三方卖家那里购买。在2018年的一项调查中,超过60%的受访者表示,他们更喜欢在实体店买鞋,但与三年前相比,他们更喜欢在网上买鞋。
时尚零售商在荷兰获得了很高的在线客户参与度。荷兰网站Zalando, Zalando。在2017年,nl的桌面访问量达到3520万次,桌面回弹率(“搜索引擎优化”或SEO指标,衡量没有点击任何内容就离开特定网站的用户数量)为17.8%。Hm.com,精神。nl和Zara.com也设法保持了大约85%的荷兰访问者在他们的网站上看到第一页。这在一定程度上可能是由于荷兰消费者使用商店网站作为服装和鞋子的定位渠道。H&M就是一个例子。Hm.com在2017年吸引的荷兰桌面流量远低于Zalando(1540万访问量,而Zalando的访问量为3520万)。然而,这款H&M应用程序是2018年10月荷兰iphone上下载量最大的应用程序之一。
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