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美国家具电商产业剖析
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美国家具电商产业剖析
2018年,家具和家居销售占零售电子商务销售总额的近13%,同比略有增长。预计到2022年,这一比例将稳步上升至14%以上。此外,就收入而言,家具和家居用品是领先的电子零售类别之一,位居第三,仅次于消费电子产品和服装。2018年,家具和家居电子商务收入为651.2亿美元,预计到2022年,该行业的电子商务收入将达到998.7亿美元。
根据对未来几年细分市场收入增长的预测,它的同比收入增长也跻身于在线商务领域的领先行列,这应该不足为奇。在2017年领先的电子零售领域中,家具电子商务收入同比增长位居第二,仅次于业余爱好和固定用品,超过了体育和户外活动。此外,从2017年到2023年,家具和家电电子商务销售类别的复合年增长率(CAGR)预计将达到10.6%。在全球最大的电子商务平台之一亚马逊上,2017年家具零售产品销售额达40亿美元,也是该网站增长最快的产品类别之一。
尽管有这些令人鼓舞的销售数据,在线销售的家具和家居仍然有很长的路要走成为主流。2018年,只有16%的美国消费者表示,他们主要在网上购买或订购家具和家居用品。此外,在回顾过去12个月的网购情况时,只有不到四分之一的美国消费者表示通过电子商务渠道购买过家具和家居用品。尽管电子商务家具销售前景乐观,但它们的退货率却呈现出不同的景象。略超过一半的网购者表示,他们很可能会继续网购家具——相比之下,近80%的受访者表示,他们很可能会继续订购食物,70%的人表示会继续订购书籍和媒体。
随着家具和家居用品电子商务销售的扩大,大部分消费者仍然通过台式电脑完成他们的在线家具购买。由于许多消费者仍然不愿意通过手机购买高价商品,因此零售商必须让潜在买家对网上购物感到更放心。