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沃尔玛是世界上最大的折扣店和仓储店零售公司。尽管沃尔玛目前在27个国家开展业务,但它在上世纪60年代在阿肯色州本顿维尔的起点并不高。这家零售连锁店价格低廉,产品种类繁多,这使沃尔玛在竞争中占据了优势。
2019年,该公司全球净销售额约为5144亿美元。这些数字在过去几年里有了很大的增长;2019年同比增长2.9%左右。在过去几年里,沃尔玛的毛利率一直稳定在25%左右。截至2019财年,该公司在全球运营超过1.1万家门店,随着该公司继续向新兴市场扩张,这一数字很可能还会增加。
沃尔玛主要分为三个部门:山姆会员店(Sam's Club)、沃尔玛国际(Walmart International)和沃尔玛美国(Walmart U.S.)该公司的大部分盈利来自于后者。山姆会员商店的与众不同之处在于,它是一家会员制的仓储零售商,很像Costco。2019年,仅沃尔玛在美国的销售额就超过了3310亿美元,约占总销售额的65%。墨西哥是沃尔玛最大的单一国际市场,截至2019年共有2442家门店。
对数以百万计的消费者来说,沃尔玛是他们购买杂货、家居用品、服装等的主要来源。2018年,沃尔玛每周接待约2.75亿名顾客。沃尔玛还经营着一家成功的电子商务网站,尤其是在假期开始的时候。年轻消费者倾向于在沃尔玛购买杂货,而老年人则更有可能在沃尔玛购买衣服。然而,尽管沃尔玛有价格优势和广泛的选择,它的顾客满意率比美国普通超市低。