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零售消费 英国网购消费行为趋势
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英国网购消费行为趋势
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英国网购消费行为趋势

零售业分析师IGD表示,无论从价值还是增长角度来看,英国的在线杂货购物都是增长最快的购物渠道。从2010年到2016年,主要食品店的每周在线销售额平均翻了一番多,2016年达到1.419亿英镑。90年代,随着网上购物、送货上门和点击提货的出现,这个市场最初由英国食品业的四大巨头组成:森宝利(Sainsbury’s)、阿斯达(Asda)、莫里森(Morrisons)和特易购(Tesco)。自那以后,网上杂货的销量一路飙升,据预测,到2020年,英国将成为仅次于中国的全球第二大网上杂货市场。随着纯在线零售商Ocado和AmazonFresh等新竞争者的加入,在线杂货市场份额发生了变化,特易购(Tesco)、阿斯达(Asda)和Ocado在可食用杂货销售方面是领先的在线杂货零售商。
目前,实体店以超市、便利店和折扣店的形式占据了杂货店购物的最大份额。随着不断增加的连通性,不同形式的连接设备的接入,以及购物习惯的改变,预计杂货店的渠道格局将以超市为代价,向方便的渠道转变。调查发现,购物者在超市里的主要商店越来越少,他们转而选择网上购物或折扣店,大多数人每月订购一到两次。因此,实体店正日益成为一种媒介,在这种媒介中,人们可以把购买食品杂货作为充值商店的一部分。消费者在线购物的方式与传统购物不同:在网上购买食物时,便捷性和速度是最重要的。随着越来越多的消费者在智能手机和平板电脑上完成购物,特别是在智能手机和平板电脑上,网络连接的增强为在线购物提供了更多的途径。随着可用功能的增加和易用性的提高,智能手机越来越多地呈现出购物体验的方方面面。