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美国移动银行
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美国移动银行
移动银行包括使用移动设备进行金融交易。例如,客户可以使用智能手机或平板电脑上的银行应用程序支付账单或在账户之间转账。自2012年以来,美国银行(Bank of America)客户对移动银行的使用一直在稳步增长。
在美国,移动银行的使用在不同的人口群体中有所不同。2018年的一项调查研究了这个话题,发现69.3%的千禧一代使用手机银行。相比之下,只有24%的婴儿潮一代使用它。
手机银行为银行消费者提供了灵活性和便利性,他们希望在传统的银行分行时间之外,在任何地点进行金融交易。在2017年的一项调查中,77%的受访者开始使用手机银行应用程序来验证他们的账户余额。
然而,那些不使用手机银行服务的人最关心的问题之一是安全问题。移动银行的未来将取决于该行业缓解这些担忧的能力。解决安全问题的一种方法可能是在移动银行应用程序中引入面部或语音识别技术。这些想法似乎在拉丁美洲和亚太地区很受欢迎,但在北美和欧洲却不受欢迎。
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