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美国电子商务
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美国电子商务
由于全球范围内智能手机和平板电脑的使用越来越多,在线零售已经扩大,以利用不断增长的移动人口。手机优化网站、购物应用和数字钱包都是为了鼓励和促进手机购物活动。除了购买产品和服务,在线购物者还经常使用移动设备跟踪订单的交付情况,并比较零售商之间的价格。优惠券应用的使用和在线评论也是通过手机进行的与购物相关的热门活动。截至2017年12月,82%的美国在线用户使用移动设备进行在线购物,其中35%的用户只使用移动设备进行在线购物。
2017年第三季度,移动商务占美国数字商务支出的23%,所有迹象都显示出进一步的增长。到2021年,移动电子商务预计将占美国所有电子商务销售的54%。2017年,美国移动零售商业销售额超过1560亿美元,预计2021年将超过4200亿美元。尽管有这些乐观的数字和预测,美国的移动购物者转化率仍然低于其他数字购物平台。
在美国,数字买家更有可能通过移动应用程序而不是移动网站进行移动购买。亚马逊拥有美国最受欢迎的移动购物应用程序,无论是从受众还是覆盖范围来看。2017年11月,该零售商的应用每月被1.3444亿人访问,覆盖了全国74%的移动用户。这一结果受到假日购物季和黑色星期五、网络星期一等购物日的强烈影响。然而,即使在非购物旺季,亚马逊也占据了主导地位。沃尔玛、eBay、Groupon和Checkout51完成了美国排名前五的移动购物应用程序。
在美国,许多智能手机用户已经有了手机交易的第一手经验。移动近距离支付的可能性对依赖数字设备简化购物体验的移动用户具有吸引力。到2020年,美国近距离移动支付交易用户预计将从2017年的4810万跃升至近7000万。在美国,年轻的互联网用户更有可能采用移动支付方式,如移动钱包或支付应用程序。
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