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移动互联网的使用已经渗透到智能手机和平板电脑用户的日常生活中,使消费者能够随时访问和分享信息。随着全球移动数据流量预计在2016年至2021年间增长近7倍,这预示着移动互联网应用前景光明。2018年1月的数据显示,全球移动用户总数达到37亿。截至2017年2月,移动设备占全球网页浏览量的49.7%,其中亚洲和非洲等以移动设备为主的市场遥遥领先。肯尼亚的移动设备互联网流量最高;紧随其后的是尼日利亚、印度、新加坡、加纳和印度尼西亚。美洲和欧洲的移动宽带用户渗透率最高,分别约为78.2%和76.6%。2016年,全球平均水平接近50%。
移动应用程序在日常生活中越来越受欢迎。截至2017年3月,最受欢迎的两家应用程序商店谷歌Play和苹果的应用程序商店分别拥有280万和220万个可用应用程序。随着大量的应用程序可供消费者使用,营销人员开始更多地关注移动应用程序的保留,而不是单纯的收购。截至2017年9月,Gmail、谷歌Maps、YouTube和谷歌是全球最受欢迎的安卓应用,Facebook、YouTube、Instagram和iPhone的Skype是全球iOS手机用户中市场占有率最高的应用。
社交网络是移动互联网用户最流行的活动之一。Facebook Messenger是仅次于Whatsapp的第二大最受欢迎的移动通讯应用。Whatsapp是全球领先的通讯应用,截至2017年7月,每月活跃用户超过13亿。其他流行的手机短信应用包括QQ手机、微信和Skype。移动社交媒体由社交网络和移动消息应用程序组成。
除了社交网络,移动互联网用户也更频繁地使用他们的设备观看在线视频,2017年第三季度,移动互联网用户占数字视频播放量的58%。腾讯视频是苹果应用商店中全球收入最高的娱乐应用,紧随其后的是爱奇艺视频和Netflix。音乐流媒体应用也越来越受欢迎,Spotify和SoundCloud是全球下载次数最多的音乐和音频应用之一。
移动商务一直在持续增长,为消费者提供了一系列在线购物偏好,包括在线购买杂货、玩具、书籍、音乐、电影和视频游戏、服装和鞋类、家用电器、消费电子产品等。2017年第三季度,全球智能手机网购订单的平均价值为104.63美元。2016年的一项调查发现,约有一半的手机购物者为了方便而使用智能手机或平板电脑购买产品;46%的人选择移动平台是为了节省时间。
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