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社交媒体营销
社交媒体最初是一种娱乐工具,后来发展成为一种强大的营销工具。社交媒体服务的主要目的是把人们联系在一起,同时在连接营销人员和客户方面也扮演着重要的角色。社交媒体营销正在兴起,这类媒体在行业中越来越重要,并显示出进一步发展的潜力。全球社交广告投资预计将从2017年的320亿美元增长到2021年的480亿美元。目前为止,美国是世界上最大的社交媒体广告市场,仅2016年一年,美国在社交媒体广告上的花费就超过了148亿美元。
Facebook是全球领先的社交网络平台,也是全球使用最多的营销咨询网络平台。该平台被大多数营销人员选择,作为其业务中最重要的单一社交平台。Twitter和LinkedIn在营销人员中也很受欢迎,分别有62%和56%的营销人员表示使用这些平台。考虑到广告是Facebook收入的主要来源,这种对Facebook的偏好直接影响其总收入。此外,Instagram在营销行业中也越来越受欢迎,66%的人表示准备在推广策划中增加Instagram的使用。
大多数营销人员将社交媒体营销的成功视为公司整体营销目标的重要组成部分。与电子邮件营销和内容营销等更为传统的数字营销方式和渠道一样,社交网络营销被认为是品牌关键的营销策略与目标、美国最有效的留住客户的数字营销渠道之一。营销人员转向社交媒体营销,以增加其受众参与度和品牌知名度,同时增加品牌的网络流量。这些只是社交媒体运用于营销的首要目标,全球营销人员还提到了将社交媒体应用于营销的其他好处,比如提供市场洞察、提高搜索排名和提高销售额。
尽管社交媒体营销兴起,但在如何衡量这类营销投资的效果方面仍存在挑战。38%的营销人员不确定他们是否能够衡量社交媒体活动的投资回报(ROI)。此外,约有一半的营销人员指出,社交媒体是在执行方面最难实现的数字营销策略。总的来说,全球超过60%的行业专业人士认同社交媒体对他们的业务非常重要。