物流运输 车辆及道路交通 全球汽车工业发展
全球汽车工业发展
2018年中国乘用车共计销售2372万辆,十大主要品牌占据89.2%的市场份额。庞大的市场暗藏着质量与服务上的诸多隐患,2018年汽车投诉事件平均每月超过1400件。iiMedia Research(艾媒咨询)调研显示,汽车的售后服务成为消费者投诉重灾区(52.7%),二手车交易平台存在隐瞒事故信息等问题。从消费者体验来看,汽车行业未来发展需要严抓质量、提升服务、合理营销。
本主题内的数据