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中国快递服务业
2018年,中国快递服务企业业务量累计完成507.1亿件,同比增长26.6%;业务收入累计完成6038.4亿元,同比增长21.8%。快递业务量连续五年蝉联世界第一,快递产业成为新经济的代表。然而,快递头部企业市场占比持续扩张,中小企业生存空间不断缩减;快递员负面舆情爆发,令用户对快递行业的不信任感提高;此外,需要避免同质化竞争,寻找合适的发展方向。
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