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市场营销和广告中的数据使用

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市场营销和广告就是要以一种有意义的、有关联的方式达到目标受众，从人群中脱颖而出，并产生创新的、独特的信息，客户不仅会收到这些信息，而且最好能将其转化为购买。为了创建这样有效的广告和营销活动，行业专业人士需要获得有关其目标消费者的信息，而这正是数据派上用场的地方。知道消费者是谁，他们买什么，他们的名字和位置，不仅可以描绘出他们当前的购买行为，还可以帮助预测未来的模式，进而转化为更优的营销策略。
2017年，全球市场相关数据市场价值135亿美元，预计未来12个月内将进一步增长近50亿美元。美国是该领域遥遥领先的市场，占2017年全球价值的65%，约为88.5亿美元。美国市场营销人员最常投资于全方位和事务性的第三方受众数据。
全球大多数营销专业人士都在使用与数据相关的功能，例如受众细分、客户旅程映射、个性化和营销自动化等。事实上，大部分营销人员认为，在这些情况下使用数据即使不是很高，也是相当有价值的。为了更好地理解客户旅程，营销人员从在线分析工具、电子邮件、调查、CRM解决方案和社交网络中提取数据。总之，业内人士一致认为，保持高质量的客户数据有助于提高效率，提高成本节约，并保护自己的品牌声誉。
然而，当涉及到他们过去的购买历史数据是否被用于未来的购物建议时，消费者仍然存在分歧。53%的受访者表示，他们对这种做法感到不舒服，另有51%的人认为，这表明该公司有意保留他们的业务。在那些喜欢这些建议的人中，38%的人希望在杂货店看到这些建议，34%的人希望在网上零售商那里看到。大多数消费者发现，在线商店的产品建议与他们的购买兴趣相当匹配，但仍有35%的人认为这些建议针对性较差。有时，36%的顾客觉得自己受到了足够的影响，会购买他们推荐的产品，但14%的人声称他们从未这样做过。
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概述
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 全球营销相关数据市场规模
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 美国公司营销数据投入花费
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 全球典型营销数据市场规模
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 美国公司不同类型第三方受众营销数据投入花费
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 美国公司营销数据处理不同方式投入花费
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 11月美国公司负责管理客户数据主要部门
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 11月北美典型数据营销相关技能需求率
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 11月北美典型数据营销相关技术及功能需求率
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策略
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 11月美国企业利用客户数据获得竞争优势主要方式
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 11月北美营销者对受众数据使用策略实施程度
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 美国营销者不同渠道利用年龄数据进行个性化营销比例
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 11月全球营销数据来源
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 11月全球利用数据促进营销个性化主要方法
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 5月全球营销者用于潜在客户及客户数据存储典型工具
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 北美零售商利用数据实现电子邮件营销个性化主要方式
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 5月全球不同业务类型营销人员使用不同类型数据定位受众有效性
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 11月美国企业维护高质量客户数据主要原因
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 全球数据质量投资好处
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 11月全球营销者对优化客户体验的数据相关功能价值感知
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 美国客户数据不准确主要原因
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 11月全球营销者建立客户旅程地图主要障碍
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客户感知
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 8月产品推荐对美国消费者购物频率影响
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