科技消费 中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据

中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据

￥
VIP ￥
基础会员价 ￥
原价 ￥
VIP专享价 ￥
原价 ￥
开通VIP 免费下载更划算
开通VIP 立减￥ 立即开通
升级个人VIP 再减￥ 立即升级
已优惠￥
正在参加“买1得2”活动
购买后可立即查看，无需等待！
购买后可立即开票
订阅
中国智能客服市场近年来发展迅速，随着人工智能技术的不断进步，智能客服系统在提升客户服务效率和质量方面显示出巨大潜力。据调查，越来越多的企业开始采用智能客服系统，以减少人力成本并提高响应速度。
在消费行为方面，用户对智能客服的接受度逐渐提高，尤其是在年轻群体中。他们更倾向于使用便捷、快速的自助服务，这推动了智能客服技术的普及和应用。
从商业价值和投资机会来看，智能客服市场前景广阔。随着数字化转型的深入，企业对于提高客户体验和运营效率的需求日益增长，智能客服系统成为实现这些目标的关键工具。投资者可以关注这一领域，特别是那些在自然语言处理和机器学习技术上有突破的企业。
二手电商行业数据主题包
PPT格式3633
订阅
专属链接
二手电商行业数据
PPT格式3633
订阅
专属链接
二手电商行业数据
PPT格式3633
订阅
专属链接
二手电商行业数据
PPT格式3633
订阅
专属链接
二手电商行业数据
添加行业 下载PPT

添加当前行业为会员指定行业

即可下载行业PPT

订阅
专属链接
二手电商行业数据
替换行业 下载行业PPT

替换当前行业为会员指定行业

即可下载行业PPT

订阅
专属链接
二手电商行业数据
替换行业 下载行业PPT

当前已无替换次数

点击联系客服获取更多次数

订阅
专属链接

选择 行业并开通会员

即可浏览本主题和所选行业内所有数据！

前往会员中心
选择会员套餐并选择行业
完成支付，即可浏览此行业内所有相关数据以及主题集

升级会员套餐并选择

即可浏览本主题和所选行业内所有数据！

前往会员中心
选择会员套餐并选择行业
完成支付，即可浏览此行业内所有相关数据以及主题集

您已开通会员

可浏览此行业的主题与数据

您已开通会员

可浏览本主题和基础数据库内所有数据

开通任意会员套餐

即可浏览本主题和基础数据库内所有数据
主题数据集
中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据
说明：
购买后可永久获得本数据集；提供打包下载，无需逐条下载，方便快捷。
价格：
899
299
600
299
899
相关推荐
媒体引用
艾媒实力
热点数据图
本主题内的数据
数据主题包图表报告形式呈现本主题所有数据
本数据主题包包括 中国化妆品行业 主题下的 33条 数据包含总体概述、化妆品核心数据、典型企业等数据。
3633
PPT、PDF下载
数据来源
价格：
899
数据主题包图表报告形式呈现本主题所有数据
本数据主题包包括 中国化妆品行业 主题下的 33条 数据包含总体概述、化妆品核心数据、典型企业等数据。
3633
PPT、PDF下载
数据来源
您已开通此行业VIP，
可免费下载
数据主题包图表报告形式呈现本主题所有数据
本数据主题包包括 中国化妆品行业 主题下的 33条 数据包含总体概述、化妆品核心数据、典型企业等数据。
3633
PPT、PDF下载
数据来源
您已购买本数据主题包
数据主题包图表报告形式呈现本主题所有数据
本数据主题包包括 中国化妆品行业 主题下的 33条 数据包含总体概述、化妆品核心数据、典型企业等数据。
3633
PPT、PDF下载
数据来源
您未开通本行业，升级并开通可免费下载
中国智能客服核心数据
{isPay=0, isHaveRight=1, isStop=0, nodeStat=0, objId=107898195, is_end=1, name=2020-2030年中国人工智能核心产业规模及预测, id=44287128, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2020-2030年中国人工智能核心产业规模及预测
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=107898196, is_end=1, name=2019-2023年中国智能客服行业市场规模及预测, id=44287129, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2019-2023年中国智能客服行业市场规模及预测
展开全部数据
中国智能客服用户行为洞察（2024年）
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516835, is_end=1, name=2024年中国用户接触智能客服情况 , id=49308167, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户接触智能客服情况
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516837, is_end=1, name=2024年中国用户未使用过智能客服原因 , id=49308169, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户未使用过智能客服原因
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516838, is_end=1, name=2024年中国用户使用智能客服时出现语音识别不准确情况, id=49308170, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户使用智能客服时出现语音识别不准确情况
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516839, is_end=1, name=2024年中国用户使用智能客服时出现语音识别不准确的做法, id=49308171, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户使用智能客服时出现语音识别不准确的做法
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516840, is_end=1, name=2024年中国用户遇到的智能客服形式 , id=49308172, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户遇到的智能客服形式
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516841, is_end=1, name=2024年中国用户使用智能客服场景 , id=49308173, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户使用智能客服场景
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516843, is_end=1, name=2024年中国用户满意的客服模式 , id=49308175, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户满意的客服模式
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516844, is_end=1, name=2024年中国用户认为智能客服解决问题情况 , id=49308176, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户认为智能客服解决问题情况
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516845, is_end=1, name=2024年中国用户认为智能客服的缺点, id=49308177, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户认为智能客服的缺点
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516846, is_end=1, name=2024年中国用户当智能客服无法解决问题时选择转向人工客服情况 , id=49308178, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户当智能客服无法解决问题时选择转向人工客服情况
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516848, is_end=1, name=2024年中国用户转向人工客服成功的情况, id=49308180, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户转向人工客服成功的情况
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516849, is_end=1, name=2024年中国用户不能成功转接到人工客服原因, id=49308181, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户不能成功转接到人工客服原因
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516851, is_end=1, name=2024年中国用户对人工客服整体方便程度感知, id=49308183, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户对人工客服整体方便程度感知
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516852, is_end=1, name=2024年中国用户转接人工客服花费时间, id=49308184, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户转接人工客服花费时间
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516853, is_end=1, name=2024年中国用户对智能客服看法, id=49308185, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户对智能客服看法
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516855, is_end=1, name=2024年中国用户认为智能客服方便程度调查, id=49308187, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户认为智能客服方便程度调查
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516856, is_end=1, name=2024年中国用户对智能客服相关要点满意度, id=49308188, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户对智能客服相关要点满意度
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516858, is_end=1, name=2024年中国用户对智能客服整体满意度, id=49308190, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户对智能客服整体满意度
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516859, is_end=1, name=2024年中国用户认为理想智能客服应该具备的能力, id=49308191, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户认为理想智能客服应该具备的能力
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516860, is_end=1, name=2024年中国用户对智能客服界面设计满意度, id=49308192, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户对智能客服界面设计满意度
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516862, is_end=1, name=2024年中国用户对未来智能客服完全取代人工客服期待, id=49308194, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户对未来智能客服完全取代人工客服期待
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=117516863, is_end=1, name=2024年中国用户对智能客服未来发展前景的看法, id=49308195, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2024年中国用户对智能客服未来发展前景的看法
调研维度无法满足需求？点击创建问卷开启问卷之旅吧
展开全部数据
中国智能客服用户行为洞察（2023年）
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116866498, is_end=1, name=2023年中国用户接触智能客服情况, id=49227372, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2023年中国用户接触智能客服情况
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116866499, is_end=1, name=2023年中国用户未使用过智能客服原因, id=49227373, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2023年中国用户未使用过智能客服原因
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116866500, is_end=1, name=2023年中国用户使用智能客服时出现语音识别不准确情况, id=49227374, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2023年中国用户使用智能客服时出现语音识别不准确情况
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116866501, is_end=1, name=2023年中国用户使用智能客服时出现语音识别不准确的做法, id=49227375, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2023年中国用户使用智能客服时出现语音识别不准确的做法
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116866502, is_end=1, name=2023年中国用户遇到的智能客服形式, id=49227376, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2023年中国用户遇到的智能客服形式
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116866503, is_end=1, name=2023年中国用户使用智能客服场景, id=49227377, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2023年中国用户使用智能客服场景
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116866504, is_end=1, name=2023年中国用户满意的客服模式, id=49227378, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2023年中国用户满意的客服模式
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116866505, is_end=1, name=2023年中国用户认为智能客服解决问题情况, id=49227379, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2023年中国用户认为智能客服解决问题情况
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116866506, is_end=1, name=2023年中国用户认为智能客服的缺点, id=49227380, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2023年中国用户认为智能客服的缺点
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116866507, is_end=1, name=2023年中国用户当智能客服无法解决问题时选择转向人工客服情况, id=49227381, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2023年中国用户当智能客服无法解决问题时选择转向人工客服情况
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116866508, is_end=1, name=2023年中国用户不能成功转接到人工客服原因, id=49227382, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2023年中国用户不能成功转接到人工客服原因
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116866509, is_end=1, name=2023年中国用户对人工客服整体方便感知, id=49227383, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2023年中国用户对人工客服整体方便感知
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116866510, is_end=1, name=2023年中国用户转接人工客服花费时间, id=49227384, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2023年中国用户转接人工客服花费时间
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116866511, is_end=1, name=2023年中国用户对智能客服看法, id=49227385, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2023年中国用户对智能客服看法
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116866512, is_end=1, name=2023年中国用户认为智能客服方便程度调查, id=49227386, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2023年中国用户认为智能客服方便程度调查
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116866513, is_end=1, name=2023年中国用户对智能客服相关要点满意度, id=49227388, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2023年中国用户对智能客服相关要点满意度
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116866514, is_end=1, name=2023年中国用户对智能客服整体满意度, id=49227389, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2023年中国用户对智能客服整体满意度
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116866515, is_end=1, name=2023年中国用户认为理想智能客服应该具备的能力, id=49227390, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2023年中国用户认为理想智能客服应该具备的能力
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116866516, is_end=1, name=2023年中国用户对智能客服界面设计满意度, id=49227391, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2023年中国用户对智能客服界面设计满意度
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116866518, is_end=1, name=2023年中国用户对未来智能客服完全取代人工客服期待, id=49227393, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2023年中国用户对未来智能客服完全取代人工客服期待
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116866519, is_end=1, name=2023年中国用户对智能客服未来发展前景的看法, id=49227394, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2023年中国用户对智能客服未来发展前景的看法
调研维度无法满足需求？点击创建问卷开启问卷之旅吧
展开全部数据
中国智能客服用户行为洞察（2022年）
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116659223, is_end=1, name=2022年中国用户智能客服使用场景, id=49119856, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2022年中国用户智能客服使用场景
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116659224, is_end=1, name=2022年中国用户遇到的智能客服形式, id=49119857, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2022年中国用户遇到的智能客服形式
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116659225, is_end=1, name=2022年中国用户偏好的智能客服模式, id=49119858, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2022年中国用户偏好的智能客服模式
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116659226, is_end=1, name=2022年中国用户对智能客服问题解决程度感知, id=49119859, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2022年中国用户对智能客服问题解决程度感知
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116659227, is_end=1, name=2022年中国用户认为智能客服现存缺点, id=49119860, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2022年中国用户认为智能客服现存缺点
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116659228, is_end=1, name=2022年中国用户遇到问题转接人工客服意愿, id=49119861, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2022年中国用户遇到问题转接人工客服意愿
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116659229, is_end=1, name=2022年中国用户转接人工客服方便程度感知, id=49119862, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2022年中国用户转接人工客服方便程度感知
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116659230, is_end=1, name=2022年中国用户转接人工客服所耗时长, id=49119863, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2022年中国用户转接人工客服所耗时长
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116659231, is_end=1, name=2022年中国用户无法转接到人工客服原因, id=49119864, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2022年中国用户无法转接到人工客服原因
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116659232, is_end=1, name=2022年中国智能客服与人工客服使用体验对比, id=49119865, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2022年中国智能客服与人工客服使用体验对比
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116659233, is_end=1, name=2022年中国用户对智能客服整体方便程度感知, id=49119866, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2022年中国用户对智能客服整体方便程度感知
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116659234, is_end=1, name=2022年中国用户对智能客服不同维度满意度评价, id=49119867, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2022年中国用户对智能客服不同维度满意度评价
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116659235, is_end=1, name=2022年中国用户对智能客服整体满意度评价, id=49119868, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2022年中国用户对智能客服整体满意度评价
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116659236, is_end=1, name=2022年中国用户认为理想化智能客服需具备的能力, id=49119869, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2022年中国用户认为理想化智能客服需具备的能力
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116659237, is_end=1, name=2022年中国用户对未来智能客服完全取代人工客服期待, id=49119870, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2022年中国用户对未来智能客服完全取代人工客服期待
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116659238, is_end=1, name=2022年中国智能客服用户对智能客服发展前景看法, id=49119871, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2022年中国智能客服用户对智能客服发展前景看法
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116659239, is_end=1, name=2022年中国受访用户性别占比, id=49119872, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2022年中国受访用户性别占比
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116659240, is_end=1, name=2022年中国受访用户年龄占比, id=49119873, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2022年中国受访用户年龄占比
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116659242, is_end=1, name=2022年中国受访用户所属城市占比, id=49119875, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2022年中国受访用户所属城市占比
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=116659244, is_end=1, name=2022年中国受访用户婚姻状况占比, id=49119877, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2022年中国受访用户婚姻状况占比
调研维度无法满足需求？点击创建问卷开启问卷之旅吧
展开全部数据
中国智能客服用户行为洞察（2021年）
{isPay=0, isHaveRight=1, isStop=0, nodeStat=0, objId=107898197, is_end=1, name=2021年中国用户智能客服使用场景, id=44287131, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2021年中国用户智能客服使用场景
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=107898198, is_end=1, name=2021年中国用户智能客服使用情境, id=44287132, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2021年中国用户智能客服使用情境
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=107898199, is_end=1, name=2021年中国用户遇到的智能客服形式, id=44287133, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2021年中国用户遇到的智能客服形式
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=107898200, is_end=1, name=2021年中国用户转接人工客服方便程度感知, id=44287134, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2021年中国用户转接人工客服方便程度感知
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=107898201, is_end=1, name=2021年中国用户转接人工客服所耗时长, id=44287135, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2021年中国用户转接人工客服所耗时长
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=107898202, is_end=1, name=2021年中国用户对智能客服方便程度的感知, id=44287136, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2021年中国用户对智能客服方便程度的感知
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=107898203, is_end=1, name=2021年中国用户对智能客服问题解决程度的感知, id=44287137, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2021年中国用户对智能客服问题解决程度的感知
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=107898204, is_end=1, name=2021年中国用户认为智能客服存在的问题, id=44287138, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2021年中国用户认为智能客服存在的问题
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=107898205, is_end=1, name=2021年中国智能客服与人工客服使用体验对比, id=44287139, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2021年中国智能客服与人工客服使用体验对比
{isPay=1, isHaveRight=0, isStop=0, nodeStat=0, objId=107898206, is_end=1, name=2021年使用过智能客服用户对智能客服发展前景的看法, id=44287140, isNew=0, type=0, name_id=null}
 2021年使用过智能客服用户对智能客服发展前景的看法
调研维度无法满足需求？点击创建问卷开启问卷之旅吧
展开全部数据