会议行业是更广泛的商务旅游部门的一部分，代表所有与会议、展览和交易会、大会、会议和奖励旅行相关的组织者、供应商和旅行者。2020年，虽然冠状病毒大流行迫使该行业取消、重新安排或亲自在线活动，但全球会议行业的市场规模估计约为1万亿美元。由于健康危机限制了举办面对面活动的机会，该行业寻找其他方式开展业务，要么只采用在线解决方案，要么采用混合解决方案。因此，2020年，全球约30%的协会会议完全是虚拟的，2021全球一半的展会包括数字或混合形式。会议数字化根据国际会议协会（ICCA）2021的一项研究，北美协会会议部门似乎特别容易在大流行期间举办在线活动。在该地区，2020年虚拟协会会议占该行业活动的39%，而欧洲和亚洲分别有30%和25%的会议是在线的。当考虑到全球范围内举行的虚拟会议的主题时，当年几乎一半的面向技术的活动都采用了虚拟形式，大约三分之一的基于教育主题的会议也采用了这种形式。总的来说，2020年虚拟会议的平均注册费明显低于常规会议。然而，2021的一项调查显示，在疫情期间为商业活动编制预算是活动规划者和供应商关注的问题。根据这项研究，大约30%的受访者认为混合活动的定价是商业活动部门的主要财务挑战。会展和贸易展览的数字化会议行业的数字化包括超越活动本身唯一性质的发展和战略，例如应用程序的引入、数字广告、，和数字标牌。