电子邮件是通信、组织和营销最广泛使用的（数字）工具之一。自从20世纪70年代初第一条电子信息通过计算机发送以来，电子邮件不仅联系了世界各地数百万人，而且也成为日常个人和职业生活的重要组成部分。虽然今天的互联网用户可以从IM或社交媒体等广泛的在线网络选项中进行选择，但电子邮件仍在挑战其预期的消亡：它已成为一种新型的数字货币，因为有效的电子邮件地址现在起到了虚拟钥匙的作用，可以解锁对银行和购物等在线服务的访问。今天，全球电子邮件用户数量达到创纪录的40.3亿，到2024年，这一数字预计将达到44.8亿。用户行为和新冠肺炎的影响截至2020年，电子邮件是美国最受欢迎的数字活动之一。目前，90%以上的互联网用户持有用于私人或商业目的的电子邮件帐户，主要使用Gmail或苹果原生iPhone应用程序等领先的电子邮件客户端。由于大多数在线活动现在都是通过智能手机进行的，所以电子邮件也越来越多地在移动中被检查也就不足为奇了。近年来，手机已发展成为全球最受欢迎的阅读环境，便携式设备占所有电子邮件的40%以上。