虚拟活动为被新冠肺炎大流行颠覆的世界中的公司和个人提供了生命线。2020年，全球会展业的市场规模估计约为1万亿美国。世界各地的公司一直在探索数字体验，以吸引消费者和受众，抵御新冠肺炎对商业的影响。2021，接受调查的全球近一半营销人员表示，在新冠肺炎疫情爆发后，他们的工作场所和数字参与策略发生了彻底变化。随着疫情在网上传播，展览公司不得不在2020年和2021取消现场活动，探索数字形式，今年，全球五分之一的贸易展都是以数字形式举办的。转向虚拟的趋势也反映在公司预算中，美国近四成的营销人员和参展商表示，他们计划在2021增加虚拟活动的支出。一项针对全球营销人员的调查显示，2022年他们的活动中有40%预计是虚拟的，比2020年增加了5%。混合活动体验——提供亲自体验和虚拟体验——也越来越普遍。2021，全球近三分之一的贸易展览是以混合活动形式举办的。数字工具和技术在用于开展虚拟活动的工具方面，网络研讨会受到全球约一半活动参与者的青睐。2021 6月的一项调查证实了网络研讨会在在线活动营销中的核心作用。在该调查中，高达99%的受访公司同意网络研讨会是其营销计划的一个关键因素。43%的受访者青睐Live meetings软件，而超过三分之一的受访者表示，他们更喜欢完全沉浸式的活动体验。截至2021 6月，近四分之三的全球营销人员将直播视频用作数字参与策略，另有五分之一的营销人员表示计划使用直播视频。2020年在线体验激增，使得众多视频通话平台直面市场份额。Zoom显然是一个胜利者，超过一半的被调查公司使用它进行电话会议，而超过十分之一的公司选择了微软团队。参与度和挑战2020年对全球大型活动组织者进行的一项调查显示，近一半的组织者使用参与度，即注册总数和出席人数，来衡量虚拟活动的有效性。