与其他欧盟国家的消费者相比，意大利消费者似乎对网上杂货店的吸引力较小。2019年，在意大利，只有不到10%的消费者在线购买食品或杂货，相比之下，德国为25%，荷兰为36%。然而，这一利基正在逐渐扩大：在意大利，电子商务B2C食品和杂货的市场价值在2020年达到25亿欧元。最佳促销和较低的价格似乎鼓励意大利消费者填满他们的网上购物篮，而近五分之一的购物者表示，他们受到网上提供的各种食品的驱动。食品配送市场是一个更复杂的系统，在很大程度上不属于数字市场。意大利食品配送的需求价值超过5亿欧元，在18-34岁的人群中拥有最强大的消费基础。2020年，45%的人表示他们使用了Just Eat提供的食品配送服务，而Deliveroo紧随其后，有20%的人使用了该服务。越来越多的移动设备拥有者经常使用食品配送和在线零售应用程序，在冠状病毒（新冠肺炎）大流行期间实施的封锁期间，使用量大幅增加。2020年4月，连锁超市Esselunga和Conad的用户群增长幅度最大。虽然在线销售额确实增长了，但点击收集服务的增长幅度很大，似乎消费者希望避免在商店通道中漫游。由于超过一半的意大利成年人定期消费葡萄酒，葡萄酒电子商务是在线杂货市场的一个相关部分。2019年，主要在线葡萄酒市场的收入增长了20%至80%以上。2020年的一项调查显示，十分之一的葡萄酒消费者通过电子商务渠道购买，另有8%的消费者更喜欢超市的网站或应用程序。