电子商务 B2C电子商务 英国线上购物配送和退货服务市场发展状况与消费者行为调查数据

英国线上购物配送和退货服务市场发展状况与消费者行为调查数据

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B2C和C2C电子商务市场的持续增长要求增加对客户体验的投资,尤其是在“最后一英里”:从交通枢纽到最终目的地再到消费者的购买旅程。在确保客户忠诚度方面,流畅便捷地提供在线购物体验可能比以往任何时候都更重要。因此,在线零售商、市场和电子商务企业为消费者提供了不同的履行选项,从点击和收集到当天和特定时间段的交付,再到免费和灵活的退货。英国的在线零售和点击收款在英国(UK),预计到2024年,在线零售将占所有零售收入的三分之一以上。
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电子商务概述
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