俄罗斯的药品零售市场正在通过稳步发展的在线销售进行数字化转型。总的来说，在过去十年中，该国的电子商务渗透率有所提高，这导致了来自电子药店或销售药品的网站的订单增加。首先，顾客只能在网上订购药品，但必须从实体药店领取。2020年，随着冠状病毒（新冠肺炎）大流行期间对医药电子商务的需求增加，情况发生了变化。新法规允许俄罗斯电子药店销售非处方药，并将其直接运送给客户。2020年12月，在线销售占俄罗斯药品销售的8%以上。俄罗斯对在线药店购物的态度一般来说，大部分俄罗斯人对制药行业的数字化持积极态度。大约三分之二的消费者对医疗网站表示信任，超过80%的消费者对2020年通过手机应用程序获得医疗处方持积极态度。此外，近30%的俄罗斯人将电子药店列为最需要的在线服务之一。当被问到他们为什么在2020年在线购买药品时，大多数受访者指出，他们可以比较不同供应商之间的价格。其他提到的优势是可获得更便宜的类似物和更广泛的产品范围。此外，近一半的电子购物者表示，在购买药品时，其他用户的评论对他们来说很重要。三分之二的俄罗斯人在网上购买医疗保健消费品是因为他们在实体店购买时感到尴尬。俄罗斯领先的在线药店俄罗斯医药电子商务市场的主要参与者是Apteka。ru和Eapteka的总销售收入分别在2020年超过360亿和53亿俄罗斯卢布。最大的电子药房Apteka。ru于2013年由一家药品经销商Katren推出。2020年10月，Sber和R-Pharm Group收购了Eapteka 45%的股份，该公司自2011年以来一直在该国运营，每月拥有近800万用户。Zdravcity是增长最快的在线药品零售商，2019年至2020年间收入增长了134%。Ozon、SberMegaMarket（前身为Goods.ru）和AliExpress Russia等市场也提供药品。此外，X5零售集团准备从2021 12月开始在线药物销售。