电子商务 数字购物行为 欧洲的数字购物行为

欧洲的数字购物行为

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在过去十年中,特别是自冠状病毒(新冠肺炎)大流行以来,电子商务正日益成为欧洲经济的支柱。例如,在过去几年中,在几个西欧国家,企业对消费者(B2C)电子商务占GDP(国内生产总值)的5%以上。同样,在过去11年中,电子商务在欧盟企业总营业额中的平均份额增长了近10%。换言之,在线零售以及消费者之间的在线购物在欧洲已经变得非常普遍,并且都在持续增长。欧洲人的数字购物习惯虽然网上购物在欧洲很普遍,但在欧洲的某些地区更为普遍。2020年,西欧和北欧平均每五个人中就有四个人在网上购物。相比之下,东欧只有大约三分之一的消费者有在网上购物的习惯。然而,也有人这样做的频率更高:虽然大多数欧洲人每周都会进行线下购物,这并不奇怪,但在德国接受调查的消费者中,高达40%的人每周都会在线购物。欧洲购物者在决定是否在网上购买他们想要的商品之前通常有几个先决条件。当被问及他们认为最重要的是什么时,许多国家(如法国和西班牙)的购物者经常提到快速和/或可靠的交货、良好的退货政策以及相关产品的库存可用性。新冠肺炎期间的电子商务使用正如所料,冠状病毒疫情在国际范围内对线下和网上购物行为产生了巨大影响。欧洲有很大一部分消费者表示,自疫情爆发以来,他们的购物更加数字化,在西班牙、比利时和意大利等国家尤其如此。自危机以来,一些人甚至开始将在线零售商作为购买特定产品的主要渠道,例如电子电器和服装。
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概述
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全球在线购物消费者份额
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鼓励网上购物的主要因素
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和2024年全球电子商务支付方式(按交易量份额)
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西欧B2C电子商务占GDP的百分比
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欧盟28国电子商务在企业营业额中的份额
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欧洲公司在线商务收入份额(按国家)
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数字购物习惯
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按地区划分的欧洲人网上购物比例
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2021对购物感兴趣的欧洲消费者份额
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意大利网上购物的主要原因2020年10月
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2021英国对网上购物的态度
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2021法国对网上购物的态度
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2021德国对网上购物的态度
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2021意大利对网上购物的态度
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2021西班牙对网上购物的态度
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2021荷兰对网上购物的态度
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2021法国最受消费者欢迎的在线零售服务
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2021德国消费者首选的在线零售服务
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2021西班牙最受消费者欢迎的在线零售服务
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2021荷兰消费者最喜欢的网上购物属性
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2021欧洲数字购物者的平均产品退货率
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英国(UK)2020年领先的在线商务活动(按类别)
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参与选定电子商务活动的爱尔兰互联网用户份额
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在线与店内购物行为
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2021每周在线与离线购物的欧洲消费者份额
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2021美国和欧洲消费者最喜欢的购物方式
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2021法国在线与离线购物(按类别)
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2021德国在线与离线购物(按类别)
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2021意大利在线与离线购物(按类别)
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2021西班牙在线与离线购物(按类别)
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2021荷兰在线与离线购物(按类别)
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第3季度至2021第3季度欧洲奢侈品采购的购物渠道偏好
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2019冠状病毒疾病期间的电子商务使用
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2020-2021欧洲因2019冠状病毒疾病导致的电子商务增长,按国家分列
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欧洲冠状病毒大流行对电子商务认知的影响
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自2019冠状病毒疾病2020-2021以来英国消费者在线购买的变化
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2019冠状病毒疾病导致的法国购物者主要在线购物的比例(按类别)
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2019冠状病毒疾病大流行对意大利网购的影响2020年10月
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自2020年意大利封锁以来首次在线购买产品和服务
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比利时2019冠状病毒疾病后的在线渠道使用情况(按类别)
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欧洲领先的在线零售商
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2021欧洲领先的在线市场,每月访问量
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