由于可支配收入的增加和科技的普及，中国的消费者习惯在过去十年发生了巨大变化。这一变化带来的一个重要增长领域是虚拟购物服务，它正在从实体店赢得越来越多的客户。数字支付选项的进一步激增使中国消费者不再需要现金和信用卡。对于大多数中国城市消费者来说，只带手机甚至智能穿戴设备购物已不再是新鲜事。在大都市，新兴中产阶级消费者愿意在更高质量和更可持续的产品上花费更多，而价格仍然是对农村消费者最重要的激励因素之一。由于中国公民的购买力不断提高，近年来，中国的消费偏好发生了重大变化。较富裕的中国消费者渴望把钱花在高档商品和品牌商品上。过去十年中，由于大多数中国消费者愿意在自己身上花费更多，个人奢侈品的销售额增加了两倍多。另一方面，美中贸易战的升级和国内消费品行业的蓬勃发展也改变了消费者的品牌偏好。2020年，超过三分之二的中国消费者更喜欢本土品牌，而五年前只有不到10%的消费者表示喜欢外国品牌。大流行后的购物趋势尽管2020年是动荡的一年，但中国的消费仍具有弹性。随着冠状病毒（新冠肺炎）大流行的消退和限制的解除，中国消费者正逐渐恢复信心。自2020年8月以来，消费品零售额总体同比增长为正。到2020年底，零售额大致恢复到大流行前的水平。创新零售服务推动了中国消费的快速反弹。在一项调查中，约57%的消费者表示，在新冠肺炎疫情期间，他们使用了更多的线上到线下（O2O）交付和社区团购服务。与此同时，疫情通过改变中国消费者的价值观，给他们带来了巨大影响。消费者更有可能把钱花在更可持续、更健康的产品上。越来越多的中国人还表示，他们将支持在流感大流行期间承担更多企业社会责任的企业。