在过去十年中，亚太地区的购物环境发生了迅速变化。除了2020年新冠肺炎大流行带来的挫折外，该地区的GDP一直在稳步增长，预计未来还会增长。因此，该地区大多数国家的家庭支出也有所增加。此外，数字服务的发展，加上疫情对实体购物的突然限制，极大地影响了亚太消费者的购物行为。网上购物比以往任何时候都更受欢迎，亚太地区已成为电子商务使用的领头羊，电子商务占其零售市场的一半。新的网上购物平台智能手机和移动互联网的广泛使用加快了亚太地区移动商务的渗透率。除了设备之外，电子商务也在发生，长期以来，网上购物已经超越了网站的限制，呈现出许多新的形态和形式。社交媒体不仅在亚太地区，而且在全球范围内，都已成为网上购物的流行媒体。预计全球社交商务销售额将飙升。仅在中国就有八亿社交商务购物者，东南亚有一半以上的消费者对使用社交商务感兴趣。在线商务是另一种新的电子商务形式，在一些亚太国家越来越受欢迎，尽管台湾和日本等一些市场可能对该平台更具抵抗力。消费者偏好和决定新冠肺炎大流行无疑是过去几年东南亚和亚太地区其他地区新数字消费者的主要原因。随着消费者习惯于网上购物，在实体店购物的偏好已经下降。虽然大多数消费者喜欢线上和线下购物相结合，但越南和韩国的相当一部分消费者现在更喜欢只在网上购物。根据文化和社会经济因素，各国对购物决策的影响可能有很大差异。一项研究表明，社交媒体影响者在中国消费者中占很大比例，家庭成员对印尼和泰国消费者的影响最大。另一方面，日本和澳大利亚的客户最为独立，其中相当一部分表示不受任何人的影响。