到目前为止，巴西是亚洲最大的WhatsApp市场。截至2020年，全球WhatsApp用户最多的第三和第四个国家（俄罗斯和印度尼西亚）的手机应用程序用户总数仍比葡萄牙语国家少20%，据估计，巴西拥有1.466亿WhatsApp用户。这占该应用在整个南美次大陆用户群的55%。2014年，Facebook，股份有限公司收购了这一移动通信解决方案，该解决方案在巴西市场占据霸主地位，与当地生活方式交织在一起。如此强大的力量带来了更大的机会，但也要求承担更大的责任。从即时通讯到电子商务渠道WhatsApp正在成为巴西在线销售的一个经常性工具。2020年9月调查的近10%的移动互联网用户表示，他们使用该应用程序订购食品。它在巴西电子商务中的存在也是通过WhatsApp Business实现的。WhatsAppBusiness是一个允许中小型企业与客户互动并创建在线目录的分支。截至2021 2月，其全球五分之一的目录在巴西上传。大公司也从这一趋势中受益。整个2020年，WhatsApp的销售额占该国最大零售商之一Via Varejo总销售额的16%。仅在那一年的最后一个季度，这一比例就超过了20%。数字隐私和虚假新闻的挑战WhatsApp是许多巴西人的新闻来源。2020年，近一半的在线调查者表示，他们使用此移动应用程序访问新闻内容。然而，用户并不总是认为朋友、家人和熟人共享的内容是可靠的。同年晚些时候进行的另一项研究表明，90%的受访者表示，巴西应该制定一项法律，要求社交媒体公司保护用户免受虚假新闻的侵害。这个问题以及对数字隐私的担忧，正导致一些巴西人转向其他即时通讯工具。2019至2021，Telegram应用程序在巴西移动互联网用户中的渗透率从13%飙升至45%。时间将证明WhatsApp能否在防止隐私泄露和克服后真相时代的障碍的同时，连接人们并支持企业。