在过去十年中，澳大利亚已将自己定位为电子政务发展方面的世界领先者之一。这在很大程度上是由于2010年代中期，联邦政府对政府部门和服务的数字化进行了快速的数字化转型和投资。随后，澳大利亚人现在可以提交纳税申报表，申请收入支持，并在家里或通过智能手机在线访问他们的数字医疗记录。反过来，澳大利亚政府部门通过提高效率、降低成本、提高数据收集和报告合规性的准确性而受益于这项投资。数字转型战略澳大利亚政府的数字转型议程始于2014年，对澳大利亚ICT项目进行了审计，随后于2015年成立了数字转型办公室，后来更名为数字转型机构（DTA）。DTA还伴随着政府在ICT项目上的支出增加，该机构的任务是管理新的和现有的政府ICT项目，包括myGov，并开发数字政府服务；易于处理，便于用户了解，适合数字时代。这是澳大利亚政府数字转型战略的三个战略重点。除了数字转型战略和新的信通技术项目的开发外，澳大利亚的电子政务发展还得益于国家铜线电信网络的早期升级。国家宽带网络用光纤互联网连接取代了澳大利亚现有的大部分网络，花费了澳大利亚政府510亿澳元。到2021，NBN可以在澳大利亚的1200万处房产上使用，甚至可以通过卫星连接到达澳大利亚的偏远地区。尽管互联网速度仍因NBN提供的连接而有所不同，但所有澳大利亚人都建立了上网和参与电子政务服务的手段。myGov电子政务平台澳大利亚最著名的电子政务开发项目可能是myGov，这是一个允许澳大利亚居民和企业创建帐户并在线访问政府服务的平台。通过myGov最常用的服务是Centrelink（用于福利和支持支付）、Medicare（用于公共健康保险索赔）和澳大利亚税务局（ATO）。总的来说，开发和实施myGov项目的成本达到8670万澳元，新服务仍在继续增加。尽管预算超出1000万澳元，但投资回报似乎正在得到回报，仅ATO用户就可以节省3300万的繁文缛节。截至2021，政府已宣布投资2.001亿澳元，以在未来几年进一步增强MyGov平台。