欧洲保险业是全球第二大保险业，占2018年全球保费的近三分之一。2016年至2018年，欧洲直接保费的价值增加了1250多亿欧元。欧洲的保险业分为两大类，人寿保险和非人寿保险。随着欧洲保险业在全球范围内的发展，一些世界上最大的保险集团总部设在欧洲大陆也就不足为奇了。为了正确评估任何行业或公司，企业内部使用关键绩效指标（KPI），投资者、研究人员和监管机构外部使用KPI来衡量绩效。这可以用来衡量公司的健康状况、盈利能力、长期绩效、应对困难时期的能力或评估特定部门的能力。从本质上讲，KPI用于评估和衡量，指标的具体意图是针对评估者的。为了衡量一家公司的规模，人们可以看看所持有的总资产的价值。为了衡量盈利能力和公司管理层经营业务的好坏，可以审查资产回报率（ROA）、股本回报率（ROE）、销售额和普通股回报率（RACE），仅举几个例子。也就是说，有许多特定于保险行业的KPI。书面保费是保险公司的一个关键指标。它们占了向客户出售的欠保险公司的保险单的总价值。当客户购买保险时，保险公司收取保费以换取保险范围。由于保险费是预先支付的，保险公司记录未到期的书面保险费和赚取的保险费。在保险公司履行其在给定时间段内为保单投保的义务之前，保险费是不赚取的，并被视为利润。当保单持有人向保险公司提出赔偿或保险范围请求时，保险索赔就是这样定义的。索赔原因因保险类型和保单范围而异。汽车保险索赔与人寿保险索赔截然不同。对于保险公司来说，总索赔和支付的福利的底线数字是最重要的。保险业的利润率极其紧张。2018年，欧洲的保费可能已超过1.3万亿欧元，但赔款和福利也超过了1万亿欧元。由于保险公司越来越多地使用技术来更好地评估风险和减轻损失，保险技术行业的未来正在发生变化。总费用是指与运营相关的所有费用的总和。对于企业来说，主要的费用形式是通过运营公司的运营费用和通过员工工资和福利产生的管理费用。在保险和其他销售引导业务中，费用还包括销售佣金。2018年，法国安盛保险公司在欧洲最大的保险集团中支出最高。综合比率是指索赔和费用之和除以保费所得，是衡量保险公司盈利能力的一个指标，用于衡量其经营业务的效率。综合比率可以显示为1的度量值或100的百分比。比率超过1的保险市场意味着，公司支付的索赔金额超过其通过赚取的保费获得的金额。欧洲多个市场的综合比率均高于1，尤其是人寿保险行业。费用比率是费用总额除以赚取的保费。与综合比率一样，费用比率也可以显示为1的度量值或100的百分比。比率低于1的保险市场表明，公司的保费收入高于其支出。为了盈利，保险公司将费用比率保持在尽可能低的水平是至关重要的。