访问社交媒体网站和参与在线社交网络是常见的在线活动。2016年，欧盟超过50%的个人使用社交网络。经常使用互联网的个人的渗透率更高。过去三个月上网并使用社交网络的个人比例为63%。2017年1月，马耳他每月活跃社交媒体用户的渗透率最高，为79%。同年，摩尔多瓦的渗透率仅为20%。马耳他每月活跃的移动社交媒体用户所占比例也最高。然而，2017年1月，冰岛的渗透率为69%。每月活跃移动社交媒体用户数最多的国家是俄罗斯，用户数为3850万。2016年，欧盟28国38%的个人每天使用社交网络。每日社交媒体使用比例最高的国家是丹麦，59%的人口每天或几乎每天都参与社交媒体。社交网络有多种用途。欧盟28国10%的个人在LinkedIn和Xing等专业社交网络上拥有个人资料。在欧洲，每周至少在社交媒体上与银行互动一次的消费者比例平均达到36%。在那些以数字格式访问新闻的人中，社交媒体是紧跟时事的第二大最常用的服务。此外，几乎有一半的时间是在社交媒体和新闻聚合网站上阅读新闻的，而用户不必跟踪原始文章的链接。