人们对旅行更快、更安全、更高效的需求推动了伟大技术解决方案的发明。在过去几十年中，由于新IT服务的应用，技术对旅游的影响变得更加显著，导致在线旅游市场的兴起和旅游业的日益数字化。在线旅游体验背后的一项重要成就可以追溯到20世纪60年代，第一个全球分销系统（GDS）问世。GDS是将供应商（如航空公司、酒店或邮轮公司）与旅行社和在线旅行社等提供商连接起来的在线网络。GDS可以访问供应商的库存，如可用座位或酒店房间的数量，允许供应商访问这些信息，帮助客户一次预订多种旅行服务。2019年，全球最著名的GDS之一Amadeus的配电系统业务部门创造了约35亿美国的收入。然而，由于冠状病毒大流行的影响，Amadeus在全球这一领域的收入在2020年急剧下降。技术在旅游业的应用在塑造旅游业的技术趋势中，云计算是用来访问、管理和在线存储数据的。根据2020年的一项研究，超过一半的欧洲旅行社和旅游运营商购买了互联网上使用的云计算服务，而2016年只有29%购买了云计算服务。与此同时，2020年12月针对全球旅行和酒店公司使用聊天机器人的调查表明，这类软件在未来也可能发挥重要作用，大约46%的受访者声称正在致力于实现聊天机器人，以使客人能够进行一般查询或预订。预计到2022年，虚拟代理和聊天机器人也将成为机场实施或规划的主要人工智能服务之一。由于冠状病毒（2019冠状病毒疾病）大流行扰乱了正常旅行，旅行者对使用技术重新启动旅行和旅游的兴趣自2020年以来有所增加，正如引入数字2019冠状病毒疾病旅行护照的想法所表明的那样。2020年的全球研究发现，泰国游客最确信，在2019冠状病毒疾病大流行期间，技术对于减少人类互动至关重要，而德国人在这方面则持怀疑态度。根据2020年9月的一项民意调查，在提高旅行信心的技术方面，提供旅行通知和警报以及非接触式支付的移动应用程序最受欢迎。