随着世界日益相互关联，智能手机的采用仍然是技术进步的决定性因素之一。在过去几年里，新兴市场拥有和使用智能手机的人数比例稳步上升。廉价手机的普及和服务计划成本的降低有助于推动智能手机在整个亚太地区的普及。2019年，亚太地区的智能手机使用率达到64%，预计到2025年将上升至81%。马来西亚的智能手机用户随着亚太智能手机行业的上升趋势，预计未来几年马来西亚智能手机市场的扩张将稳定在每年5%左右。2018年，该国约有1720万智能手机用户。预计到2023年，这一数字将增长至近2100万。尽管超过85%的20岁以下手机用户拥有智能手机，65岁以上的用户中只有约30.6%拥有智能手机。同样的差距可以从收入差异中发现：收入超过5000马来西亚林吉特的人拥有智能手机的机会最高。然而，差距正在缩小，在收入低于1000马来西亚林吉特的用户中，约59%的用户仍然拥有智能手机。截至2020年6月，尽管华为在美国和谷歌操作系统Android方面存在困难，但华为仍是马来西亚所有智能手机供应商中的市场领导者。紧随其后的是苹果和三星。华为成功的主要原因不是它的强劲表现，而是三星在过去几年失去了市场份额。安卓市场似乎变得更加开放，对知名品牌的信任度下降。此外，Oppo等知名度较低的智能手机品牌凭借低价智能手机占领了市场，以满足收入较低人群的需求。智能手机的使用越来越多的智能手机用户对用户行为产生了更高的兴趣，这可以用来将广告私有化，并为目标群体提供量身定制的完美产品。在马来西亚，大约98%的互联网用户定期使用社交网络应用程序。目前，由最受欢迎的社交媒体提供商（如Facebook、Instagram和Snapchat）收集的用户数据越来越有价值。