多年来，英国居民对能源使用、能源来源和供应商信任的意识各不相同。虽然越来越多的居民了解了智能电表的使用和家庭能源性能证书，但某些能源类型的使用仍存在不确定性。根据2020年的一项调查，59%的受访者对英国过于依赖外国能源进口表示了一定程度的担忧。其他令人担忧的原因包括化石燃料的供应不足以满足该国的年度能源需求，大约有一半的受访者对此表示担忧。此外，64%的受访者认为英国在替代能源方面的投资速度不够快。2019年的另一项调查发现，41%的消费者在家庭能源方面的支出在701至1200英镑之间。家庭总电力支出约为17.7亿英镑，比2010年的约13.9亿英镑有所增加。关于对能源公司的信任，2019年，英国大多数消费者都希望他们的供应商能够收取公平的价格。电力供应商和天然气供应商各自的份额分别达到58%和50%。一般来说，受访者表示支持英国的可再生能源发展。2020年，86%的受访者支持太阳能。