尽管通过电信服务连接的人数越来越多，但意大利的电信业一直在缓慢下降。事实上，在过去十年中，电信市场的员工数量和人员成本一直在稳步下降。然而，作为冠状病毒大流行后国家恢复和恢复计划的一部分，该行业预计将通过“Italia 1 Giga”项目获得资金。该项目计划于2026年实施，其主要目标是改善全国的固定宽带、5G和卫星连接。固定电话vs.移动服务移动已逐渐取代固定电话，成为意大利的主流通信方式。过去二十年来，该国固定电话用户数量和有线通信收入一直在稳步下降。然而，随着智能手机的出现及其连接互联网的能力，移动服务的发展极大地改变了通信方式。由于免费信息应用程序的日益流行，例如 WhatsApp 和 Facebook Messenger——也允许用户进行语音和视频通话的服务——每单位移动语音服务（ARPU）的平均收入已降至每分钟2欧元美分以下。无论在家里还是在外面，总是连接到互联网。现在，固定线路和移动线路都主要用于接入互联网。随着技术的进步，DSL技术线路已被光纤技术慢慢取代，光纤技术取代了旧的电话线路，使用新的同轴线路，传输更多带宽，速度是DSL线路的两倍。近年来，意大利的宽带和超宽带线路数量有所增加。这些线路大多是蒂姆的，蒂姆是目前领先的固定线路宽带提供商，占据了53%以上的市场份额。