香港的汽车保有量自2011年以来一直在增加，尽管香港是一个小城市，但汽车保有量的增加主要是因为身份象征和便利性方面的考虑。香港拥有高效的公共交通系统，其中包括专营巴士、地铁和公共小巴。公共交通在香港的客运量占比超过88%。铁路是香港公共交通中客运量最高的方式，而特许巴士的车队规模最大。香港的公共小巴分为红色小巴和绿色小巴，其中绿色小巴服务的地区更多，拥有更大的机队和客运能力。公共小巴制度存在一些问题，导致投诉和建议数量增加。对于公共交通投诉中，出租车服务和KMB是最常见的投诉对象，其中大多数投诉涉及拒绝出租、司机行为和表现。KMB和GMB也收到了不当驾驶行为和员工/驾驶员表现方面的投诉。但相对而言，对于路线、运营时间、停车时间和清洁度方面的投诉较少。