英国铁路服务的客运里程超过800亿公里，这一数字在2019年之前的几十年中稳步增长。英国的铁路客运行业包括多个部门，包括传统铁路、轻轨和地铁，一个高速铁路建设项目也在进行中。英国主要铁路线拥有2500多个车站，23家运营公司，近16000公里的铁路轨道，其中30%以上已经电气化。就欧洲铁路电气化率而言，英国总体排名第21位，要想与一些欧洲邻国竞争，英国还有一段路要走。交通方式概述和比较铁路出行仅占英国所有交通方式出行的不到10%——汽车或货车运输占交通方式的86%左右。然而，尽管汽车被列为英国最受欢迎的客运方式，但铁路服务仍然是全国城市内部和城市之间旅行的一个组成部分。自1990年年中铁路网私有化以来，对铁路服务的需求几乎翻了一番，在新冠肺炎大流行之前，每年约有17亿人次。有趣的是，与汽车和公共汽车相比，乘火车旅行的乘客满意度略高，为82%。此外，铁路旅行是英国最安全的交通方式，每年平均每十亿乘客英里死亡人数不到一人；汽车被列为该国第六安全的旅行方式，摩托车被列为最危险的旅行方式。2019年至2020年间，全国铁路客运量最大的地区包括伦敦、东南部和英格兰东部，总共约7.8亿人次，占英国各地区往返旅客总数的80%以上。不出所料，英国最繁忙的火车站是与伦敦地铁相连的火车站，包括伦敦滑铁卢火车站。2020/2021，克拉珀姆枢纽的客运换乘数量是当年英国最多的，几乎是滑铁卢车站的五倍。除了伦敦的地铁系统外，英国还有其他各种轻轨和地铁系统，如曼彻斯特、格拉斯哥和爱丁堡。在新冠肺炎爆发前的最近几个财政年度，爱丁堡有轨电车网络记录了700多万人次的乘客出行；曼彻斯特Metrolink观察到，乘客流量每年超过4400万人次。