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中国山姆超市消费行为洞察数据

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2024 年，山姆超市在中国市场发展态势强劲，成绩卓著。在门店扩张方面，山姆持续加速布局。截至 2024 年 10 月，其会员商店在中国 20 多个城市的门店总数达到 50 家，且按照规划，未来每年还将有 6 - 7 家新店开业。2024 年，南京江北、成都武侯、东莞寮步、绍兴越城 4 家店已开业，浙江嘉兴山姆已亮灯，进入开业最后准备阶段，预计 2025 年第一季度正式开业，泉州店和温州店也在 2024 年 12 月陆续开业。此外，沃尔玛 11 月招聘信息透露了绍兴店（已于 11 月 22 日开业）、温州店、泉州店和武汉江岸店的开业计划，其中温州鹿城店于 12 月 18 日开业，泉州晋江店于 12 月 26 日开业。

销售业绩上，山姆表现亮眼。据沃尔玛财报，2024 财年第三季度沃尔玛中国市场净销售额达 49 亿美元（约合人民币 355 亿元），同比增长 17.0% 。截至 2024 年 11 月中，山姆会员店销售额达 906 亿元，剔除全球购业务后，山姆中国销售额约 850 亿元，已超过去年全年销售。有市场人士称山姆中国 2024 年全渠道销售额破千亿，达 1005 亿元，其中线上销售占比超 48%，虽山姆官方未予回应，但足以显示其在市场上的强劲销售能力。

在经营策略上，山姆积极推进供应链管理本土化，约 70% 的商品采用中国供应商，同时发力电商线上业务，线上电商份额大概占到 55%，其中从前置仓出货的电商订单量又占到 70% 左右。山姆还加速 “下沉”，布局向二线及三线城市迈进，如在广东东莞和浙江绍兴开设新店，不过目前多选择经济发达、消费能力较强的城市，集中在华东、华南地区。

然而，2024 年山姆也面临一些挑战。从品牌声誉看，在黑猫投诉平台上检索 “山姆” 关键词，有 8675 条相关投诉，不少涉及 “发霉”“异物”“长虫” 等食品安全问题，在深圳、杭州、上海等地均发生负面丑闻事件，食品安全问题对其品牌形象造成一定影响。从供应链管理看，本土化进程中暴露出品控问题，中国市场与全球其他地方的山姆标准化存在差异，中国与全球在商品采购层面协同效应不足。不过，总体而言，2024 年山姆超市在门店扩张与销售业绩上取得显著进步，在仓储会员制超市领域仍占据重要地位，未来发展值得关注。

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消费行为调查数据（2025年）

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