荷兰电子商务市场

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荷兰是欧洲第五大在线零售国家。在16岁至75岁的荷兰消费者中，79%的人表示他们在2017年使用电子商务订购商品或服务，而欧洲的平均比例为57%。2017年，荷兰电子商务行业价值225亿欧元，在线订单或购买超过2亿欧元。2018年，全国互联网用户约1640万人，互联网普及率达到96%。在25岁至45岁的人群中，网上购物最多，约94%的消费者表示他们在网上购物。
在荷兰，最受欢迎的在线购物产品包括电信、消费者和家用电子产品以及时尚产品。在购买衣服和体育用品方面，荷兰仅次于英国，位居第二。然而，快速增长的产品领域包括食品/近食品(如网上购物)、玩具和美容产品。2018年8月，64%的荷兰网购者表示，他们没有在网上购买食品杂货，因为荷兰超市数量众多，而且距离较近。然而，由于市场领导者Albert Heijn和Jumbo以及在线超市野餐的努力，2015年至2017年，网上杂货购物的总收入确实有所增加。
荷兰的在线零售业主要由国内公司主导。荷兰最大的在线商店包括国内企业，如在线超市Bol.com、电子产品零售商Coolblue和时装商店Wehkamp，它们的表现有时超过亚马逊(Amazon)或Zalando等大型电子商务公司。大约60%的荷兰消费者声称他们没有在荷兰以外的地方进行网上购物。与其他欧洲国家相比，荷兰的跨境电子商务采购排名较低。例如，亚马逊在荷兰并不活跃，这家电子商务巨头使用其网站的部分翻译版本来吸引荷兰用户。然而，全球速卖通和天猫在荷兰很有名。在2017年的一项调查中，大约45%的受访者表示，他们至少在网上购买过一次中国商品。服装和鞋类是最受欢迎的海外采购产品之一。
与EMEA(欧洲、中东和非洲)相比，荷兰客户通常更多地使用银行转账进行电子商务支付。这是由于流行的理想系统，一个本地银行间系统的荷兰市场，允许购物者使用他们的银行帐户进行网上购物。2017年，网上支付总额达到3.78亿元。因此，iDEAL成为2017年荷兰在线商店提供的领先支付方式，超过了Visa、万事达(Mastercard)和贝宝(PayPal)。
截至2018年第二季度，荷兰49%的电子商务购买是通过移动设备完成的。调查显示，大多数荷兰消费者表示，在用智能手机购物时，浏览网页和下单过程的不便是他们的主要问题。

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