所属行业：物流运输
中国线上快递行业运行状况与用户调研数据
在快递业基础设施和服务水平持续改善的推动下，中国寄件市场规模不断扩大，2019年第一季度快递订单规模达121.5亿件，同比增长了22.5%。在快递行业整体服务水平提升的背景下，快递寄件行业仍然存在一些无法忽视的问题，如价格不透明、上门时间不确定、操作规范无标准、服务体验差等。传统寄件模式由于运营条件、技术的局限使消费者寄件体验受到影响，也为新的寄件模式带来发展机遇。为解决寄件行业中的诸多痛点，快递行业通过数字化转型，积极开展线上寄件业务。随着数字化升级，移动互联网+数字化的方式，为快递行业创造了新的价值，带来新的发展。通过数字化技术协同优质快递力量，线上寄件通过标准化的服务，不仅从寄件到送达端到端解决用户在寄件过程中遇到的问题、为消费者带来了更高性价比、效率和服务体验的寄件业务，同时推动快递行业服务价值体系的进一步完善。
。线上寄件市场呈爆发式增长，其用户规模也在不断扩大，预计在2019年将突破1.6亿人。
