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巴克莱银行
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巴克莱银行
巴克莱银行(Barclays Bank)的历史可以追溯到1690年,当时托马斯•古尔德(Thomas Gould)在伦敦创立了金匠银行家业务。它于1736年更名为巴克莱银行,并于1896年进一步巩固了其在伦敦银行市场上的地位。
随着时间的推移,这家银行发展迅速。2017年,该行在欧洲最大的银行中排名第六,资产总额接近1.28万亿美元。仅在英国,该银行的品牌价值就高达62.8亿美元,跻身2018年英国十大品牌之列。它也是2016年欧洲领先的信用卡收购公司之一。
巴克莱银行经营着明确界定的业务部门,如:巴克莱核心(Barclays Core)、巴克莱英国(Barclays UK)、巴克莱国际(Barclays International)等。就全球员工数量而言,2016年巴克莱核心雇佣了约7.3万名全职(相当于全职)员工,而2017年巴克莱英国的员工数量为22.8万。
巴克莱银行总资产价值的发展呈现下降趋势,从2012年的1.5万亿英镑下降到2017年的1.15万亿英镑。这种变化应该在英国市场上其他主要银行的背景下加以理解,它们也受到了类似的影响。尽管有所下降,但巴克莱银行(Barclays Bank)的资产规模仍位居第二,仅次于汇丰控股(HSBC Holdings)。该业务的英国部分,即巴克莱英国的企业和个人银行部门,在2015年管理的资产价值约为2872亿英镑。
2017年9月,巴克莱银行提供的活期账户服务客户满意度排名为53%。它将巴克莱银行(Barclays Bank)置于地铁银行(Metro Bank)或合作银行(Co-operative Bank)等规模较小的竞争对手之后。2018年第一季度,巴克莱银行(Barclays Bank)损失25.8万个账户,增加8.17万个,客户使用支付委员会(Payments Council)提供的“经常账户转换服务”(current account switch service),从而更容易地更换银行。为了简化与客户的沟通,除了银行分支机构的联系方式外,该行还在社交媒体上接触客户。2018年,它在英国最大的银行中排名第一,拥有最多的Facebook粉丝,拥有594.73万名粉丝。