荷兰金融科技
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在2017年的一项调查中,95%的受访者表示他们从未听说过金融科技这个词。这可能是因为金融服务或金融技术的技术发展通常涉及不同的方面,比如科技公司、金融机构、初创企业和电子商务公司。然而,荷兰的金融科技正在增长,在数字支付、电子商务和交易领域最为明显。2017年,荷兰是欧洲互联网银行普及率第三高的国家,仅次于挪威和丹麦。此外,荷兰是欧洲领先的国家之一,在那里,网上购物或服务是最常见的,而现金支付的市场份额从2006年的72%下降到2017年的40%。
“传统”银行业是推动中国B2C市场两项重要金融技术举措的主要力量:iDEAL和Tikkie。iDEAL是由荷兰消费银行开发的电子商务支付系统,允许在线购物者使用他们的银行账户购物,目前是荷兰最流行的在线支付方式,2017年有378笔在线交易。荷兰银行(ABN Amro)的支付应用程序Tikkie在2016年推出后的两年内就拥有了300万用户。Tikkie可以让消费者通过WhatsApp的短信发送来自iDEAL的支付请求。
近年来,零售支付市场出现了一些发展。首先,新的在线零售银行进入了荷兰市场。Knab是一家没有办公室、只在网上运营的银行,同时使用一款应用程序和一个在线论坛,让客户以社区的形式互相提供建议。Bunq在几个欧洲国家都很活跃,它使用一款应用程序将网上银行与社交活动和WhatsApp等手机的联系人列表连接起来。把钱从你的银行账户存入Bunq账户后,你就可以用这个应用程序向你的“朋友”发送付款请求,向他们的钱发送“应用程序”,或者创建特殊的聊天组。其次,荷兰消费者开始意识到比特币和其他加密货币。然而,2018年的一项调查显示,绝大多数荷兰受访者并不认为比特币是在线消费的未来。
面向商业客户的数字金融服务也在荷兰找到了用户。Adyen和Buckaroo等公司将B2B市场称为收集支付服务提供商或cpsp。Adyen被认为是荷兰金融科技的主要例子,因为它被认为是欧洲为数不多的金融科技“独角兽”之一(一个风险资本支持的私人企业,价值超过10亿美元)。2017年,Adyen实现收入10.12亿欧元,处理了37亿笔交易。2017年众筹投资市场规模为2.23亿欧元,同比增长5000万欧元。2016年,荷兰被认为是欧洲P2P商业借贷的领头羊。2018年,科林众筹、Duurzaaminvesteren和Funding Circle三个众筹平台的市场份额合计达到55%左右。2017年,荷兰大约19%的众筹项目是针对餐饮行业的(荷兰语:horeca)。
然而,当涉及到安全和隐私问题时,荷兰消费者很担心。在2017年的一项调查中,当被问及机器人顾问时,37%的荷兰受访者表示,他们希望有一个电脑程序能给他们提供财务建议,但不做任何决定。33%的人表示,他们根本不想要任何自动化的金融活动。此外,消费者不愿意把银行换成金融科技公司。2016年9月的数据显示,1%的受访者表示愿意接受,理由是他们不熟悉金融科技的概念。
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