信息技术外包(ITO)是使用服务提供者来交付依赖it的业务流程、应用程序服务和基础设施解决方案。一般来说，外包意味着将部分工作外包给外部供应商，通常是为了降低成本。云计算等服务及其子部门(如软件即服务(SaaS))是相邻的服务，但被认为是IT外包核心服务的一部分。

IT外包的市场规模的数字取决于源如何定义“外包”，以及包含了什么样的行业、服务和细分市场。斯塔斯塔的IT市场模型将IT外包行业划分为IT基础设施、IT应用、IT管理外包和专业支付服务，预计2017年全球IT外包市场规模将达到3750亿美元。据信息服务集团称，当合同总价值超过2500万美元时，全球每年从信息技术外包中获得的收入预计在600亿至700亿美元之间。Forrester Research预计，2017年全球企业和政府用于IT外包和硬件维护的支出约为5030亿美元。这一估计包括在网络、应用程序外包、基础设施外包、主机托管、计算机硬件支持服务、应用程序管理和基础设施云服务方面的支出。

总体而言，随着企业转向成本更低的云环境，预计未来几年IT外包的市场规模将会缩小。然而，个人细分市场和市场，如云计算或IT医疗外包，预计将会增长。全球云基础设施即服务(IaaS)市场的收入预计将从2010年的7.17亿美元增长到2020年的260亿美元，这十年的CAGR为43.2%。