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希尔顿酒店
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希尔顿酒店
1919年,康拉德·希尔顿在美国德克萨斯州开设了他的第一家酒店Mobley hotel。到2018年,该酒店公司仅在美国就拥有超过4500家酒店。希尔顿全球拥有的一些酒店品牌包括汉普顿(Hampton)、希尔顿酒店及度假村集团(Hilton Hotels & Resorts)、华尔道夫酒店集团(Waldorf Astoria)和道布尔垂(DoubleTree)。
本主题内的数据
按收入计算,该公司是第二大酒店公司,收入略高于90亿美元。万豪国际集团位居第二,万豪国际集团的收入是希尔顿集团的两倍多。从2017年到2018年,希尔顿全球酒店的收入有所下降,2017年的收入略高于90亿美元,2018年的收入略低于90亿美元。
希尔顿世界酒店在过去的十年里一直在美国客户满意度指数(ACSI)中名列前茅。美国客户满意度指数在全国范围内以0-100为分值,100分是最高和最好的分值。希尔顿的ACSI得分为82分,比美国酒店的平均顾客满意度指数76分高出5分。