数字健康和远程健康在将澳大利亚的卫生工作者与全国各地的患者联系起来方面发挥着关键作用，尤其是在卫生服务和人员有限的偏远社区。然而，远程保健在人口密集的大都市地区也得到了几乎同样的利用，而且在冠状病毒大流行期间，社交疏远的做法在一定程度上促进了远程保健的普及。虽然远程保健仍然是公共卫生系统的重要组成部分，但新的数字技术和国家宽带网络（NBN）的扩展已经产生了具有多种应用的创新数字保健平台。如今，数字健康以公共健康网站、社交媒体参与和应用程序的形式出现，这些应用程序可以通过MyGov和Healthdirect网站等平台更广泛地访问。如何访问数字医疗服务？澳大利亚快速的数字健康扩张与由数字转型机构（DTA）领导的该国电子政务发展密切相关。在其他项目中，DTA负责开发MyGov平台，该平台将政府服务与允许其进行数字交易的单一账户相连接。第三个最常联系的服务是医疗保险，这是国家公共医疗保险服务。另一个通过MyGov访问的著名数字医疗服务是我的健康记录。《我的健康记录》是澳大利亚健康记录数字化的一大发展，但并非没有阻力。在线健康记录可以通过医护人员、药店、医院和记录持有者自己访问和更新，但对隐私及其作为选择性加入服务的引入的担忧导致初始采用率降低。2019年1月后，“我的健康记录”被重新引入，成为一种选择性退出的数字记录，这意味着澳大利亚人如果不想拥有自己的账户，就需要主动取消账户。正如预期的那样，记录的数量呈指数级增长，到2021 1月，我的大多数健康记录都被积极使用，有超过2000万个上传数据的账户，并且不断增长。冠状病毒推动数字健康的使用冠状病毒大流行和社会疏远措施带来的公共健康问题无疑加速了数字健康服务的使用。澳大利亚政府还利用数字平台来缓解病毒的传播。COVIDSafe应用程序是作为联系人跟踪系统开发的，在可用的第一个月内下载了500万次。此外，Healthdirect网站、电话线和应用程序（提供医疗建议和在线症状检查）在2020年3月首次冠状病毒锁定期间，应用程序下载大量涌入。由于冠状病毒，不仅数字医疗服务的使用量有所增加，在2020年4月，通过电话进行的健康咨询的比例上升到30%以上，并在随后的几个月保持较高水平。视频会议在大流行初期也有所增加。然而，与面对面交流和电话交流相比，视频会议的受欢迎程度明显降低。在最初增加之后，视频会议在交易中的比例下降到不足1%。总体而言，澳大利亚在电子政务和数字健康方面的持续投资，加上冠状病毒大流行事件，将推动数字健康行业的进一步使用和创新。这可能会吸引公共卫生资金以外的更多投资，也为私营部门敞开大门。