随着澳大利亚互联网普及率接近90%，全球冠状病毒大流行使澳大利亚人更有理由上网，社交媒体平台继续逐步融入日常生活。除了在网上与朋友和陌生人接触之外，社交媒体正在成为电子商务广告和销售的基础，成为个人和公众参与的管理系统，甚至成为新闻的主要来源。社交媒体与模拟生活的融合似乎是无限的，尽管澳大利亚在数字竞争力方面落后于许多其他发达国家，但澳大利亚人普遍乐于接受最新的数字趋势。除了脸书之外，脸书仍然是千禧一代和老年人订阅量最大的社交媒体平台，但对于年轻一代Z和Alpha来说，脸书的相关性较小。TikTok、Instagram和Snapchat都建立了一个比长期竞争对手稍年轻的总体用户群。然而，YouTube已经成为这一规则的例外。YouTube通常被归类为流媒体服务，与Netflix等流媒体服务相比，它与社交媒体平台的相似性更大。就像Facebook和Instagram一样，YouTube用户可以发表评论和赞，发布社区帖子，并创建用户生成的内容。据预测，到2025年，YouTube的用户数量将超过Facebook。在社交媒体领域，像LinkedIn这样的专业平台占据了完全不同的空间，它将社交媒体格式限制为职业关系，甚至约会应用程序也具有更多的社交媒体品质。澳大利亚人使用社交媒体账户的方式在不断变化，大多数人每天都会使用社交媒体。社交媒体现在被用作谷歌的替代品来查找信息和新闻来源，然而，堪培拉大学2021的一项调查表明，约有一半的澳大利亚人为通过社交媒体获取的新闻感到不信任。电子商务走向社交社交社交社交媒体的另一个跨平台发展是社交商务，消费者可以通过其社交媒体帐户搜索和购买商品。在澳大利亚，大多数社交购物者都在Facebook上购买产品，但Instagram也是一种流行的在线购物媒体。尽管如此，只有大约30%的在线购物者使用社交媒体作为购物媒介，但即使不是直接通过社交平台进行购买，企业也很清楚社交媒体是一种重要的营销工具。如今，大多数企业都会通过社交媒体与消费者接触并推广产品，有些企业甚至会吸引有影响力的人来推销自己的产品。然而，服装、健康和美容以及玩具类别的产品似乎对社交媒体消费者最具吸引力。