随着2019冠状病毒疾病大流行迫使人们呆在家里，避免出席会议，社交媒体成为了一种经常性的远程社交工具。这一趋势在拥有超过4.3亿互联网用户的拉丁美洲也很明显。在该地区最大的在线市场，参加2020年调查的35%至52%的成年人表示，他们在社交媒体上花费的时间是幸福的源泉。但如果那一年是拉丁美洲在线社交网络的分水岭，这种转变也给这一领域带来了变化。尽管Facebook和Pinterest等平台在该地区的市场份额大多下降，但Instagram、Twitter，尤其是YouTube却迎头赶上。小国，巨大的YouTube YouTube用户最多的六个拉丁美洲国家也是该地区人口最多的国家之一：巴西、墨西哥、哥伦比亚、阿根廷、秘鲁和智利。他们总共有3.1亿用户。同样，订户数量最多的频道位于巴西、墨西哥和智利。然而，用户群的规模并不一定代表YouTube的影响力。这些国家中没有一个是拉丁美洲薪酬最高的两个在线视频制作者的故乡。截至2020年9月，这些繁荣的YouTube都位于萨尔瓦多和厄瓜多尔，这两个国家的YouTubes用户总数约为1360万，比上述前六名国家少了22倍多。Facebook，Inc.的平台最终仍占主导地位，拉丁美洲人大多使用Facebook、WhatsApp和Instagram等解决方案，这些解决方案均由股份有限公司.的Facebook所有。马克·扎克伯格的旗舰，以及他在2012年收购的照片和视频共享社交网络，截至2020年7月，该地区拥有约3.46亿用户。同时，据估计，那年，WhatsApp在拉丁美洲的用户超过3.6亿。在其最大的市场之一巴西，甚至其衍生应用程序也开始流行起来。WhatsApp Business于2019年推出，允许中小型企业创建在线目录并与客户互动。截至2021 2月，其全球五分之一的目录位于美洲唯一的葡萄牙语国家。